問：您好，這個備案碼應該是另一個平臺的，我給填錯了,您好，我備案碼填寫錯誤了，應該是另外一個網站的，請問這種怎么處理呢？
答：您好，如網站信息中備案碼填寫有誤，請點擊備案信息將備案碼
修改為準確備案碼后再繼續提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，圖片上的備案碼我另一個網站備案也需要，目前填寫提示“當前備案碼最多用于1個主體”請問怎么才能正常使用呢
答：您好，核實備案碼已釋放，可用于其他主體備案，請核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 127.0.0.1 新買的服務器退掉吧，買錯了，不能用。
答：您好，已刪除，請重新購買,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：不是偶爾了 很頻繁打不開 然后等一段時間又好
太不穩定了 想知道什么原因
答：您好，
這邊檢查主機及服務器運行并無異常,也暫沒有其他用戶反饋此問題,這邊先幫您調整一個ssl節點,可晚些時候再觀察看下是否還有類似情況,如再次出現無法訪問的問題,在不能訪問時參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個mtr檢測,提供下測試截圖我司分析看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 127.0.0.1 彈性云服務器
答：您好，目前從外部監控來看暫時沒有查看到有cpu或者帶寬高的情況，您是打開什么慢呢，是否有具體的測試方式。查看您使用的是linux純凈版，可聯系搭建人員參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2354 查看一下負載是否高
非常感謝您長期對我司的支持！
問：在哪里看我用了多少內存
答：您好，您需要遠程到服務器內使用free -m命令查看內存情況，建議聯系環境搭建人員代您核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您的服務器騰訊云檢測到存在未處理的 d:/back/soft/iistool_v4.2/rewrite/virus_code.txt 木馬文件 建站助手商業版
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，四川南方高速公路股份有限公司工信部已經查不到備案了，怎么這個賬戶里面還有主體信息呢是系統還沒有更新嗎
答：您好，查看本賬戶下是在填寫提交的新增網站接入信息，可能當時提交信息時，原主體備案號在工信部還有記錄；
核查：蜀ICP備號現在工信部網站beian.miit.gov.cn 已經無備案記錄，若已經注銷，您可在備案信息頁面，點擊：刪除所有信息，刪除后再按照首頁-A-首次備案進入，重新填寫提交新增備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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