問：您好，附加資料提交過一次后，提交的資料出現了問題，需要替換提交，但是沒有找到可以替換的按鈕，也無法重新提交。,附件材料 – 請根據實際需求上傳
答：您好，已更新接口，請刷新后在上傳頁面-附件材料板塊，刪除原圖片后，重新上傳最新資料圖片,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
FTP賬號：我這個虛擬主機 無法進行刪除文件 也無法進行壓縮文件操作 請求技術協助 謝謝
問：壓縮的話 出現是內存是0B
答：您好，核實到已有壓縮包了，詳見附圖，請問是否需要，若不需要，我司將刪除截圖中的壓縮包，重新協助壓縮 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的備案已經轉移的，卻收到郵件說異常 ，要關停我的域名
答：您好，請提供一下通知中的備案號和域名為您核查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問我在哪里找回我的核驗照片？？
答：您好，備案啟動電子化核驗，無需再使用傳統的幕布拍照了，查看賬戶下原資料已刪除，無法找回；請在上傳頁面使用微信掃描二維碼通過小程序，在線上傳證件、負責人人臉識別完成后提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1這是我的高防IP 因為域名 做的cdn 但是你們高防IP 會出現攔截的情況 我需要防火墻添加一個 IP白名單
答：您好，
這邊查看您的高防ip并沒有啟動cc防護設置，不存在ip攔截的情況，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們公司的網站負責人并不是法人，由其他人負責。備案的時候必須要寫法人嗎？
答：您好，網站負責人 可以是法人，也可以是公司員工 ,非常感謝您長期對我司的支持!