問：您好！網站后臺文件無法刪除，請幫忙解決下（全部刪除）,網站后臺文件無法刪除
答：您好，
已經為您刪除，linux系統對中文文件名支持不佳，建議將文件夾命名未英文文件名，然后上傳到主機。
問：www.zvc360.com白名單中沒有了，站點也不見了
答：您好，查看白名單中有此域名的記錄，但是程序現在訪問空白
問：你好，之前注冊過域名也有過實名認證，但是現在注冊域名時，選擇資料，沒有記錄，之前的實名認證資料丟失，請看附件截圖。
答：您好，抱歉，您請提供下截圖為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，不好意思剛才忘記上傳圖片了，請看截圖
答：您好，
請詳見工單號：回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經解析，發送郵件一直退信
問：正常了，謝謝
答：您好，
不客氣，有問題請及時提交有問必答，會及時幫您處理的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
1.請確保http://dascl.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://www.dascl.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 可以正常訪問到驗證文件，目前測試無法訪問
2.若需我司登陸服務器協助排查，請重新提交工單選擇：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】,提供登陸賬號密碼。非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：gzzdxxjc.com，續費年限：1年，錯誤原因：距上次續費時間 09:47:59 必須超過20分鐘。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費，根據我司規則，同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續費即可。或您稍后可以選擇一次性續費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
