問：客戶端網頁或者文件夾無法連接ftp服務器，包括ftp工具也無法連接,ftp服務器無法連接上
答：您好，查看到ftp是自行搭建，當前查看到對應的ftp端口正常，請提供對應的ftp賬號和密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機不穩定，每天出現多次短暫無法訪問。請解決處理。。。
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，核實主機狀態和網絡正常，若無法訪問時，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 輸入域名反饋下詳細測試截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你看上一條工單
問：
答：您好，現在提前還原了，稍等30分鐘左右您再測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我測試沒用的，不穩定，都不知道什么時間掉線。
答：您好，現在還沒生效，您等八點左右的時候在測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，還是直接企業名義提交
問：您好，
答：您好，山東首次提交時未要求提供納稅或社保證明，可嘗試直接提交備案申請，最終請以管局審核結果為準,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：換了cpu后，一直是100%。沒有辦法測試，現在目前你們公司那邊可以更換的最高頻率的cpu是哪一款呢。性能最強的cpu是哪一款呢，或者是哪幾款呢。
答：您好，
抱歉，夜間值班無法找到匹配資源遷移，您可以明天上班后聯系我們為您查找資源進行調整。
問：幫忙換成性能目前可以更換的最強的CPU，謝謝。
答：您好，
還請您提供下服務器的正確遠程登錄密碼，幫您遷移的時候需要先關機中斷5分鐘左右。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：已經關機了
問：幫忙換成性能目前可以更換的最強的CPU，不要限制性能哦。謝謝。
答：您好，
現在測試一下看，已經處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：云數據庫 公網連接不上
答：您好，已經正常了,請重新連接試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：買錯了，能退款嗎？退到我賬號上就行我重新買，謝謝了，這個主機買錯了，幫客戶買
答：您好，
您可以聯系qq 咨詢業務購買相關問題,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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