問：
FTP鏈接上了，但是文件目錄查看不了
,FTP查看不了根目錄
答：您好， 請退出ftp 并重新連接試下 ，
或請參照http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 下載使用ftp 連接 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：后臺中加了APP更新的功能，預計會有10萬左右的用戶，APP的大小在12M左右，就目前的這個虛擬主機請問一次支持多少個用戶同時下載？
答：您好， 虛擬主機共享千M 帶寬 ，帶寬并無較大問題 ，但虛擬主機為共享服務器 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：域名：zzd.ltd，續費年限：9年，錯誤原因：已經添加離線任務請不要重復操作！。請查明原因且授權續費該域名 9 年 。
答：您好，非常抱歉，查看您的離線續費已失敗，您目前可直接續費。若仍失敗，請您在工單中明確授權我司工作人員為您續費9年,非常感謝您長期對我司的支持!
問：授權貴司工作人員為zzd.ltd續費9年，謝謝！
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站無法打開，程序沒問題的。
答：您好，
問：提示不存在或拒絕訪問，昨天下午都可以用
去年也出現過一回
答：您好，
請提供下訪問有問題的頁面地址，以及報錯信息截圖我們查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問超級慢，手機端根本就打不開,百度云加速也開啟不了
答：您好，
問：您好，我這邊原來注冊了一個域名，后面有一年沒有交費，現在還能找回來嗎？貌似打開之后是個黃色網站，后面不會對我有什么影響吧？
答：您好，若一段時間未續費，即可能會釋放別人可重新注冊；若域名目前是已注冊狀態，但非您持有，即可能被其他人注冊，此是無法找回的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
