問：網站打開很慢，圖片顯示不出，然后提示網站未備案，我的網站之前備案過,我的云服務器里的網站提示我未備案
答：您好，查看到您的網站調用使用國外facebook和googel的 js，國內無法訪問，導致國內訪問加載很慢。請調整程序中調用的js樣式，使用本地調用或者第三方鏡像參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=726
您反饋的訪問提示網站沒有備案，請提供對應的訪問連接或者報錯截圖反饋我司協助核實檢查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，如果多個域名的話，每個域名都要網站建設方案書嗎？
謝謝
答：您好，湖南地 每次只能新增一個網站備案，當備案主體下域名大于1個時，每次新增網站都需要提供新增網站的建設方案書；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：C盤滿了，能幫查下嗎，或者給清理下日志，謝謝
答：您好，
請參看文檔: http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=754 遠程連接到服務器下載清理腳本到D盤并運行; 如需協助處理,請重新提交正確的工單類型: 【云服務器】–【系統設置】–【磁盤占滿清理】 核實到當前服務器剩余0次金牌服務,提交此工單類型,將會有費用產生.非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：terark.com，續費年限：1年，錯誤原因：該域名轉移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，查看您已在原接口續費1年，已成功，當前到期時間為: ,若還需續費更多年限，您可稍后重新操作續費或工單反饋授權我司為您續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，開啟百度云加速之后，網站很多功能不正常，關閉防火墻之后才恢復正常。目前只能開啟緩存 和CC防護。見圖這樣的設置，云加速還有防DDOS功能嗎？如果沒有的話，請教一下怎么設置才有用？
答：您好，云加速的DDOS防護是一直是存在的，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!