問：您好，現在掃碼，出來是這個，我給上傳到工單里，你們幫我傳一下吧！,電子商務情況說明書！怎么上傳!
答：您好，已為您補充上傳，請等待審核并注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
以往提交一秒就可以了 現在要卡在這好幾分鐘
答：您好，查看到對應的主機運行正常數據庫正常。查看到您是港臺虛擬主機，當前為您更換一個cdn節點，請稍后20分鐘后再試。
建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器再訪問。
如果仍不行，請提供對應的測試賬號和密碼，我司協助核實。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前可以自動獲取用戶位置信息，現在程序中個人信息修改處無法獲得位置信息（已確認微信公眾號接口和程序都正常），是否因服務器沒有安全證書導致？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，服務器需要安裝什么證書，請詳細說明下。另微信調用一般要求網站使用https ，可訪問http://m.shinetop.cn/web/ssl/ 申請證書，在虛擬主機管理–ssl部署中部署后測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛是否做了什么操作，網站目前無法正常訪問
答：您好，
未做調整，若已恢復請觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，tlmfnj.com 備案進度為什么一直沒有更新，麻煩盡快幫我們審核
答：您好，查看您的備案信息正在審核中，我司會盡快為您審核，目前狀態是等待電話核驗，請注意保持電話暢通。請注意查看備案平臺狀態等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這個域名jiangxinsc.com已經 實名成功了，麻煩協助幫審核下備案的轉入呢
答：您好，備案已初審并上報管局申請轉入，請等待審核、關注狀態跟蹤進度,非常感謝您長期對我司的支持!