問：您好，,您好，我有個網站要備案，但是之前的賬號密碼都不知道啦，我這邊該怎么弄
答：您好，忘記賬號密碼可以參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 進行找回，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，如需我司協助找回賬號密碼，請提供一下信息
問：我的服務器能不能改成高頻cpu ?
答：您好，非常抱歉，不能直接更換的。若需要高頻的云服務器，您需要重新購買才行，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：個體戶備案需要什么資料 沒有公章，那核驗單和授權書需要蓋公章嗎
答：您好，1、目前備案改為電子核驗，不需要核驗單。個人工商戶備案按照企業流程提交即可。
2、若 您是貴州用戶，單位備案：主體負責人必須為法人（不可授權他人辦理），網站負責人可以是具體管理網站的人員，網站負責人非法人時，需提供授權書，授權書需要加蓋公章,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果每次買都要實名認證嗎?
答：您好，您之前認證的域名是老版系統，實名目前已升級到新版系統，如果新版的實名通過后再注冊域名使用同樣信息，不會再提示上傳證件。
問：發現網頁有跳轉代碼，刪除后又會出現麻煩檢查下是不是數據庫出現問題
答：您好，不是數據庫問題，index.html文件被篡改，請重新生成。存在后門，請徹底檢查程序清理掛馬。
清理后參考dedecms程序安全設置http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 設置www只讀，需寫入權限目錄單獨設置可讀可寫，不需要腳本權限目錄設置目錄保護，降低被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在哪里重新生成，后門是什么
答：您好，登錄網站后臺重新生成靜態首頁，后門就是網頁木馬，通過后門可以篡改網站文件內容。
問：您好，
答：您好：
已處理，非常感謝您長期對我司的支持！