問：
剛才誤操作刪除掉部分文件，需要掛載數據盤恢復，但是掛載后打不開備份盤，重啟后依舊如此，非常緊急、文件非常重要，請幫忙看看。。。
,掛載的數據盤打不開，
答：您好，您可先取消掛載,然后把服務器關機一下,再開機后重新掛載試試,如需我司協助,請提交正確的服務器登陸密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：??????????????您好，您的建議已經反饋，目前商城結構不一樣，暫時無法實現，建議選擇點餐小程序測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??????????????
問：虛擬主機不支持JAVAWeb嗎？如JSP還是要自己配置環境呢
答：您好，我司有支持jsp的虛擬主機，http://m.shinetop.cn/services/webhosting/java.asp，您可以升級到相應的型號即可，如,非常感謝您長期對我司的支持!
問：HTTP 錯誤 401.2 – Unauthorized由于身份驗證頭無效，您無權查看此頁。
剛開始還行的，突然出現了這個問題，一直沒改動。
答：您好，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=473 重置再試，同時請檢查您服務器內是否安裝有安全軟件，是否進行過優化設置。
問：買錯了，退，換成不備案的都
答：您好，請問您是說的當前會員名下的虛擬主機ule355嗎？如您需要免備案的主機，您可以直接到主機管理后臺中點擊升級，更換為港臺主機或者美國主機既可，不需要單獨退款重新購買，對應更換后數據會自動遷移，并對應更換是采用補差價的形式,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣,如果有其他問題請再反饋,非常感謝您長期對我司的支持.
問：可以退嗎？我重新買TW003 有券
答：您好，非常抱歉，目前是夜間值班期間，咱不能處理退款業務。若您較急用的話，可以使用升級功能處理。若不急的話，可以明天回復下工單我司專員為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!