問：kangxinvcom請幫我退單。要把以下空間的文件轉移到新開kangxinvcom這個里面來。我弄了兩天都FTP軟件總是斷斷續續，搞不好，看你們是否可以操作，如果不行幫我把這個退單，謝謝！FTP登錄信息ftp 地 址：ftp24412.gzonet.netftp用戶名:**********@xetv.ccftp
,kangxinvcom請幫我退單。
答：您好，
問：是的，搬家轉移到你們平臺的主機里
答：您好，
已經協助搬家,請查看, 數據搬家遷移源文件效率很低, 建議通過壓縮文件操作,將壓縮文件下載到本地并上傳到我司主機,通過主機控制面板-文件管理功能可以在線解壓,這樣更便捷, 本次為特殊協助處理,以后如涉及程序搬家會產生費用,
另外,測試網站訪問index.html正常,訪問index.asp報錯,需要檢查下程序方面的設置是否需要調整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網頁還是打不開，我在正下載壓縮文件到本地過程中，多次卡停，已經連續跟進兩天都毫無結果。是否可以一次幫解決，我非技術，不太懂。
答：您好，
您的網站程序這邊已經協助遷移完成, 該主機綁定的域名www.kangxinv.com 正在轉入狀態,,無法解析,您可以暫時訪問主機二級域名kangxinvcom.gotoip3.com測試, 另外您本地從原服務商下載壓縮包中斷可能是網絡原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，http://www.glotn.com 網站已經備案，不能訪問 解析地址127.0.0.1
答：您好，核實域名目前未解析指向我司，若使用我司主機等業務，請將域名解析綁定至我司主機后核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經解析到貴公司云服務器 127.0.0.1
答：您好，核實glotn.com未添加服務器白名單；www.glotn.com解析指向ip非我司；
若設置準確后仍無法訪問，您請在服務器管理賬戶下提交一個技術類問題工單，以便我司專業技術工程師協助您檢查,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：baoxin8888.com，這個域名綁定的模板網站被刪除了可以找回嗎？
答：您好，我們查看域名是解析到云建站的，您是指prof7cf18.yjz.top這個云建站嗎，這個云建站過期時間太長，雖然之前是在您賬號購買續費的，但是后期您將其轉到其他賬號，目前已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
若需要恢復數據，請確定恢復方案并充值數據恢復費用 及 主機續費的費用到之前的會員帳號:*******************02，我們收到費用后開始相關工作。如果恢復失敗，款項可以 退回。
