問：www.hlrakq.com 云服務器網站打不開 ,www.hlrakq.com 云服務器網站打不開
答：您好
通過您截圖看是mysql異常,請您檢查下服務器中mysql是否有正常啟動,該問題是服務器內部使用上的問題,若需我們協助您查看,請您提交對應工單 ：【主機租用/vps/云主機】—【數據庫設置】—【數據庫服務啟動失敗/使用出錯】 并提供服務器登錄密碼,我們為您查看下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛誤操作了空間xinshengzl，刪除了文件，請在服務器回收站中恢復可以嗎？
答：您好，通過文件管理刪除是不會進入回收站的,您可在虛擬主機管理界面–備份與恢復–查找您剛才刪除的文件夾,然后恢復下試試,此虛擬主機上次備份的時間是,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名hongtec18.com之前綁定過虛擬主機，我無法處理，現在我已經將此域名解析到您服務器，然后提交工單，麻煩三五互聯工作人員核查處理一下。
答：您好，
問：為什么還是在審核中 是有時間緩沖嗎？
答：您好，核實備案狀態非審核中，請刷新或重新登錄查看；查看提交備案記錄，修改主體和新增網站同時進行了；兩者不可同時進行，請保存新增網站圖片后在此告知，以便撤銷修改和新增，恢復至上次通過狀態后，您重新操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現金券跟折扣券無法同時使用 有什么解決方案嗎 如果不能同時使用 我充5000 返5500的活動可以取消碼
答：您好，
兩種活動不可同時參加。已為您退訂了主機優惠券，款項已退回，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，備案對應用戶名:********** 登錄密碼已重置為：，請登錄后及時修改并妥善保管,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我需要變更手機號碼，原來手機號沒有用了，可是我登錄備案系統，總提示我驗證手機驗證碼，不驗證無法填寫工單，請幫我把備案信息里的手機號碼更改為
答：您好，查看備案平臺有提示進行年度信息符合，請登錄備案賬戶下及時完成復核即可，無變化的信息選擇：是，有變化的信息選擇：否，復核提交后再修改變更負責人手機號碼等信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
