問：我臺服務器為什么沒有快照數據,我臺服務器為什么沒有快照數據
問：結果一看沒有快照數據
答：您好，
或者您也可以提供下服務器的遠程密碼，我們先幫您核實下情況看看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：，這種一般要等好久，刪除重裝系統
答：您好，已經重新安裝成功，非常感謝您長期對我司的支持!
問：,我的天，按你們方法從快照里復制，也太久了吧
答：您好，是的，查看到您數據本身較大，復制本身就非常慢。
您之前可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2446 使用保留數據，這樣數據盤不需要重裝，只需要到時候重置權限即可。
當前這個情況，建議您之前回滾數據盤云快照，然后參考上面教程進行操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：40分鐘了，還沒有完，麻煩看一下，謝謝
答：您好，查看到還在回滾中，數據較大，請稍后晚點再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：，現在只有C盤、E盤，沒有D盤了，我都分不清了
答：您好，查看到是磁盤掛載錯誤，請修改掛載將e盤盤符修改為d盤再試，或者提供服務器遠程登陸密碼，我司協助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：包括數據庫，我們也連接不上
問：現在就是數據庫問題了，不曉得怎么搞了，怎么服務都啟動不了
問：騰訊微信商戶平臺不能調用我的ip地址
答：您好，
服務器這邊并無限制,請檢查微信平臺是否有ip白名單,將服務器ip添加到白名單后再重新請求測試,可參考https://zhuanlan.zhihu.com/p/ 設置試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要換個IP地址，我另外一個程序在阿里云機房都可以正常使用
問：我要換個IP地址可以嗎？謝謝
答：您好，
抱歉,服務器不能更換ip,但可以通過此處新增ip地址,不過該問題并非ip原因,請檢查微信平臺的設置情況,或咨詢官方客服協助檢查原因,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新買了IP，連接不上遠程電腦，怎么解決，新IP： 127.0.0.1
答：您好，
新增ip后需要在服務器內進行配置,請提供下服務器遠程密碼,這邊協助設置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好了嗎
答：您好，
127.0.0.1 這個IP已經幫您添加成功了，您核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：非常感謝
答：您好，
客氣了，祝生活愉快國慶快樂。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這里為什么不能選擇我新買的IP地址呢
答：您好
提交白名單時候還是選擇之前老ip即可,不會顯示新ip,,非常感謝您長期對我司的支持!