問：之前購買的虛擬主機，到期后 有個網站網站文件未備案，能否協助幫忙找回下 謝謝了啊! ,虛擬主機到期，文件未備份
答：您好，經核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。建議尋找本地電腦的數據備份，重新購買主機進行上傳。
問：麻煩幫忙核查確認下此臺服務器上的高版本的php是否是正常運行的，核查看下 php7.2 php7.3 是否是正常運行的
答：您好，請問是127.0.0.1服務器嗎？請提供http://127.0.0.1賬號密碼及遠程連接密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：存在什么問題，具體是什么問題
答：您好，
從測試看可能是權限原因,我司也僅是wdcp面板的使用者,無法分析具體原因,目前您可以嘗試重裝對應的php版本再測試是否正常, 如需我司協助處理,請重新提交正確分類工單, 非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩再看下是否還有剛才您說的那種問題和異常，謝謝
答：您好，
環境缺少文件,另外,您的工單類型不正確,本工單已經特殊協助核實問題,如還需要協助查看和處理,請提交正確分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：zzdhyy.com 我們客戶域名到期了 想繼續用怎么解決呢
答：您好，該域名到期時間為：，域名到期后未續費，現已進入贖回期。贖回價格1200元（包含一年續費）。
請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名都兩個多月了 為啥還不釋放呢 還是提示在你們西數 正常不是30過后就釋放了嗎
問：
答：您好，
抱歉，域名到期以后，如果未在續費寬限期續費，是會進入預釋放階段，不一定會進入刪除期。被預釋放的域名在贖回期仍然可以贖回，若您還需要使用此域名，建議您在2021年10月27日前辦理贖回。若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，我們測試ssh登陸響應是正常的，您寶塔登陸我們不清楚，看看是不是您沒有放行端口的原因，您沒有提供密碼，我們無法登陸服務器，無法進行確認，您自己核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，這個密碼不能登陸。重裝以后密碼會變成初始密碼。如果您確實忘記密碼，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=979 請參考這個說明重置下,非常感謝您長期對我司的支持!
