問：連接不上服務器 。網(wǎng)站打不開,服務器連接不上 。網(wǎng)站打不開
答：您好，我們查看您服務器是死機的情況，您在管理中心關機，然后再開機試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已按照您說的 操作了。 需要等幾分鐘
問： 已操作過
答：您好，我們看到網(wǎng)絡已經(jīng)正常了，您再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已恢復。幫忙查看下什么原因造成的。
問：備案的主體在工信部是空殼主體狀態(tài)，空殼主體不可以直接做新增網(wǎng)站，要聯(lián)系接入商注銷空殼主體后，再進行新域名網(wǎng)站備案；請問怎么注銷備案主體，找不到入口
答：您好，
問：您好，營業(yè)執(zhí)照名稱已變更，號碼未變，這種情況應該變更主體嗎？
答：您好，
需要變更的，請點擊：備案信息-修改主體、修改網(wǎng)站進入更改單位名稱、采集最新的營業(yè)執(zhí)照、更名書等資料提交變更申請；
同時修改域名所有者與更名后的名稱一致；調(diào)整網(wǎng)頁上涉及單位名稱的信息，修改為更名后的名稱；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案信息中提示缺少法人簽字資料，但無法重新提交，提示審核中。請問需要怎么處理？
答：您好，
1. 自2021年6月21日起，廣東 用戶在辦理網(wǎng)站備案申請時，需要填寫上傳《廣東互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案承諾書》
2.核實本賬戶下備案時在 2021年6月21日之前已審核通過，之前已備案完成的，目前不要求必須補充提供；若后期需修改、添加備案時再提供提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我剛把服務器從Win2008升級為了Win2016，遠程登錄后發(fā)現(xiàn)桌面背景是黑的，不知是否可以改為其他顏色或圖片背景，如何操作？
答：您好，您可以嘗試桌面右鍵個性化設置中去設置看看，如還有問題請?zhí)峁┑侥掌髡_的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，法人簽字承諾書在哪下載
答：您好，廣東《互聯(lián)網(wǎng)信息服務備案承諾書》下載地址和填寫方式請參看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
