問：你好，我方的 127.0.0.1 這臺服務器鏈接不上，該服務器上的網站也無法打開，ping不通，請盡快排查,服務器連不上，該服務器上的網站也打不開
答：您好，核實服務器遠程有些異常,已經為您重啟服務器后恢復,請您重新連接試試,測試網站可以打開,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，非常抱歉，已經為您調整了，請再試遠程登錄服務器 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問是什么原因造成的
答：您好，負荷高的原因，目前已經做了調整，請您再觀察，若有問題，請您及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!
問：填寫FTP名”yktest2018.gotoftp4.com“的時候有報錯，這是一個正常的虛擬主機
答：您好，請核實您的主機是否為我司購買的，若非我司主機，則是在您實際的主機接入商處提交備案申請，并非在我司備案系統操作；若您是通過我司直接購買的，可登陸會員賬戶下點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理（服務器列表）-管理處查看FTP名和FTP密碼（服務器IP地址）和密碼復制粘貼至備案系統即可,若是通過我司代理購買的，您聯系代理獲取即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，這臺服務器數據庫好像沒有了！麻煩幫看看呢！
答：您好，
查看您主機在已經到期,需續費后才能使用,具體請聯系QQ咨詢辦理,同時由于您主機到期時間比較久,請盡快完成續費以免系統自動刪除導致無法挽回的損失,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主要是點擊“管理mysql數據庫(UTF-8版)”發現對應的數據庫都沒有了
答：您好，
數據庫為主機贈送,主機已經過期數據庫也無法繼續使用,續費主機后則恢復正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問SSL證書到期后是如何續費的？是系統自動提前提示續費呢？還是怎么的？
答：您好，
ssl證書距離到期90天內會變成待重新申請狀態，此時點擊“重新頒發”完成驗證即可；非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新頒發，需要重新部署嗎
答：您好，需要重新部署更新證書，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/