問：FTP程序文件無法上傳,FTP程序文件無法上傳
答：您好，
您站點存在掛馬文件，如圖。請點擊 查看詳情 – 可以看到 掛馬的列表，請刪除對應的文件，然后 點擊 – 清理掛馬確認 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我點擊入侵檢查日志 ，我發刪除記錄，我直接在FTP刪除了
答：您好，
核實并沒有刪除，如圖。
請在 虛擬主機控制面板 – 點擊 查看詳情，根據頁面列表提示 先進行刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經清理干凈了，幫忙開啟
答：您好，
并沒有刪除干凈，請 點擊 主機控制面板 – 查看詳情，可以看到 木馬文件列表，請照著列表一一刪除 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，協助將我的營業執照更新上謝謝
答：您好，
查看您提供的是電子營業執照，不符合要求，備案需采集營業執照原件；
我司采用電子化核驗，單位證件無法直接替換；請在備案賬戶下將原采集的營業執照刪除后重新拍攝采集清晰的營業執照提交；
拍攝時建議將外保護殼取掉后再拍攝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我是蘭州明軒餐飲管理有限公司網絡部負責人，由于我們跟域名購買公司因特殊原因解除合同，目前對方已經將我公司域名移除，目前我們急需域名續費，希望貴方同意申請，幫我們緊急處理，謝謝！資料已經提交至郵箱，麻煩緊急處理一下
答：您好，
關于 域名lanzhoumx.com 申訴，請您關注郵件內容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有解決
答：您好，抱歉，域名申訴需要一定時間，請您先按照郵件要求補充資料，或建議您優先考慮聯系購買方協助您先操作續費，避免域名進入高價贖回期 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP(上傳)用戶名：
ynassg.cn
相關網址:ynassg.cn
答：您好，1.請問有什么報錯？ 請反饋報錯截圖。
2、若需要我司核實，請提供賬號密碼， 測試方法，我司測試下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：站點根網址https沒有變綠
答：您好，
頁面中 包含了http 連接，請將Http連接 修改為https ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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