問：網(wǎng)站全新安裝，除了清空數(shù)據(jù)庫還需要將主機管理中的文件管理器中的文件夾全部刪除嗎,網(wǎng)站全新安裝，除了清空數(shù)據(jù)庫還需要
答：您好，
全新安裝請將www下的所有數(shù)據(jù)備份后刪除,重新在控制面板選擇預(yù)裝,或自行上傳全新安裝程序進行安裝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.sg110cas.com，排查代碼無問題，請恢復(fù)訪問。
答：您好，請核實includes/babamei.php includes/tupao.php等文件是否有異常,請及時檢查并清理干凈,確定無異常后再提交工單申請,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：文件已刪除
答：您好，已經(jīng)開啟了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，我是三五互聯(lián)上買了個域名然后向備案但是我是個人我的域名是www.52syun.cn這個域名個人能不能備案
答：您好，
1.根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需通過主機服務(wù)商提交，若使用的是我司內(nèi)地機房主機/服務(wù)器等產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺，提交網(wǎng)站備案申請；
2.確實用于個人網(wǎng)站的域名，才能使用個人名義申請網(wǎng)站備案；
各 份基本備案要求請參看https://beian.vhostgo.com/province.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：WordPress已經(jīng)上傳好，但無法安裝，請幫我看看
答：您好，核實目錄沒有修改為www,已經(jīng)幫您修改,但訪問后提示部分文件不存在,請把文件上傳完整后訪問安裝測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：WordPress已解壓后上傳完整，為什么還是無法安裝
答：您好，
文件不全，請您上傳 完整的壓縮包，或直接授權(quán)我司協(xié)助您 安裝 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 主體備案號：湘ICP備號，主辦單位名稱：湖南九悅九養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司，原因：單位名稱不符，備案用戶名:**********
我是你們很多年的VIP會員 這個備案的事情是否能多給我們點時間，至少15天內(nèi)我們想辦法去要客戶變更信息，先不要關(guān)閉我們網(wǎng)站和取消備案！一定一定 拜托了！
答：您好，已為您申請延期至，請及時登錄備案平臺（https://beian.vhostgo.com/），完成變更備案提交管局審核，避免后期被監(jiān)管單位核查到備案主體名稱不準確取消了備案號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
