問：備案總是退回,備案核驗編號:
答：您好，變更備案時，工信部系統會分別發送驗證碼至法人和網站負責人手機，需同時在24小時內完成短信驗證，才能順利進入管局審核中，查看您的備案申請多次退回都是網站負責人手機未完成短信驗證，請您核實當前登記網站負責人手機號是否正確后再重新提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請問如何轉出域名？如何申請轉移碼
答：您好，
請問是什么原因需要轉出呢？我司域名管理方便，建議您留在我司管理。
若是確需要操作，請您在域名管理-域名轉出，提交轉出申請，轉移密碼發送至所有者郵箱的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請你們幫我FTP賬號為kdmtygzs的虛機的Mysql的版本提升到5.6以上的版本。需要用到以下功能：utf8mb4_unicode_ci:
Fail
utf8_general_ci:
Pass
utf8mb4_unicode_520_ci:
Fail
答：您好，請在管理中心-虛擬主機管理-管理-升級中升級選擇mysql5.6即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案系統域名信息核驗比對結果不一致，原域名注冊人為（），請聯系域名注冊商變更域名“注冊人”信息，注冊人必須與主辦單位名稱保持一致！
我的域名注冊商是邵東家天下商貿有限公司，公司也是這個，為什么還說不一致
答：您好，核實是工信部域名驗證庫信息未更新的緣故，近期工信部域名庫信息更新比較慢，待周一查詢確認更新后會及時為您重新上報管局審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已經備案，關聯的是虛擬機。新購買云服務器是否需要備案變更，還是直接使用。
我打算，不續費虛擬機了， 改購買云服務器
答：您好，可將原已備案域名直接綁定解析至我司云服務器上使用的，無需變更備案信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我在咱們三五互聯有兩個賬號， 一個賬號購買的域名， 能用另一個賬號購買的云服務器備案嗎？
答：您好，可以的，備案是在主機提供商處辦理，可以用于備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
