問：這個郵箱沒辦法正常收發，麻煩看看，謝謝，急急急！?。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。?！,www.jsszgz.com這個郵箱沒辦法正常收發，麻煩看看
答：您好，請提供對應的郵箱賬號，請問是使用那種方式進行收發，同時請測試web段是否可以正常收發。
提供對應的收件人和發件人我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：韶袖 商標已經提交多日，貴公司至今未處理，麻煩盡快幫忙轉讓過戶
答：您好，已申報，請耐心等待商標局處理結果。
問：請關閉網站垃圾流量，謝謝! 近期網站流量太多，搞不清是哪里來的，請查看，謝謝！
答：您好，我們查看6月底的訪問日志，大部分請求來自手機端Android，如您需要屏蔽Android，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=662 設置，但屏蔽后影響安卓手機訪問。 建議您升級到流量更多型號tw001 香港普及型每月40G流量，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，我這個有兩備案域名 使用的一個主體，但是現在打不開了 頁面提示備案有問題
答：您好，
問：域名：helius.vip，續費年限：1年，錯誤原因：域名還未實名通過不允許操作,請先過戶至實名模板。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，helius.vip 域名因未實名認證，暫不能續費提交，您請在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-模板過戶，將域名過戶到已實名成功的模板，然后再續費提交。
問：yinli.com.cn 這個網站無法打開，你們看下怎么處理
答：您好，
1.查看是工信部下發數據檢出：yinli.com.cn 網站備案域名實名信息比對不一致；逾期未提供準確的域名實名信息截圖比對核實，按信息不實關閉網站執行了取消備案接入；
2. 目前在工信部查詢yinli.com.cn的網站備案號還存在，若還需使用請至備案平臺及時申請備案轉入；
同時聯系域名注冊商修改域名實名信息，與備案主體保持一致，并在備案賬戶下提交工單提供域名實名信息截圖核實；
3.待備案轉入成功后申請解除網站阻斷；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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