問：您好，我按照承諾書模板下載地址下載的承諾書填寫和上傳了 ，備案信息里的模板并不是退回原因的模板，為何退回錯誤,我按照模板地址下載的模板 為何錯誤
答：您好，查看退回是填寫的不涉及校外培訓承諾書上抬頭管局名稱填寫不準確，如圖：
請重新填寫該承諾書替換上傳提交，抬頭請填寫：寧夏回族自治 通信管理局
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：查看服務器是不是重啟，防火墻等相關服務都掛了
答：您好，可能是系統異常所以重啟了，請再觀察下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機chguojianglong被惡意信息，已經處理。請撤銷全站只讀
答：您好， 已經通過虛擬主機管理–管理–目錄保護–附圖 解除限制 ，
參考說明http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=748 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：幫忙把備案退回下。有個東西要修改下
答：您好，本賬戶下備案申請已退回,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：恭喜，主DNS解析正常,輔DNS解析正常<br>注意域名狀態為：clienthold ，解析不能生效，可能需要先進行實名認證，若不清楚，請咨詢客服。已經過戶兩次了
答：您好，
提醒： 域名將于 到期，您請記得及時續費，避免到期影響使用 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有臺灣主機或服務器嗎，不是香港
答：您好， 抱歉，未提供物理地址在臺灣的主機或服務器 ，建議選購香港主機 或服務器，
也可以告知我司具體需要選購臺灣主機的原因我司協助核實香港主機是否滿足需求 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：ycxxbl.com 辛苦看下這個域名在哪個賬戶到期的
問：辛苦也提供下到期截圖證明發下吧
答：您好，查看到對應的域名當前不在我司，查看對應的域名之前是在您的賬號下，續費通知查看到是到期，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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