問：您好，提示www.xianjiandaojia.com 京ICP備號-1 與備案信息主體不符，但主體是相同的，我司要變更新的域名遷址至貴司,提示備案信息與主體不符
答：您好，
1.查看本賬戶下是在申請京ICP備號-3的備案轉(zhuǎn)入，未提交京ICP備號-1的轉(zhuǎn)入申請；
2.若還需提交京ICP備號-1的轉(zhuǎn)入，請在備案信息頁面點擊：轉(zhuǎn)入網(wǎng)站 提交；若在填寫時系統(tǒng)有提示無法提交，請?zhí)峁┫到y(tǒng)提示截圖，以便進一步核實確認；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，lghansi.com這個直接關(guān)掉可以嗎？
答：您好，不能直接關(guān)閉的，因天津管局在審核備案時，會核查已備案域名的網(wǎng)頁內(nèi)容，要求已備案域名必須能訪問，且網(wǎng)頁與備案主體相符，需在網(wǎng)站首頁正下方放置正確的備案號并鏈接至工信部備案網(wǎng)址：http://beian.miit.gov.cn；
建議盡量調(diào)整準確后再提交申請，以便順利通過管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
測試服務(wù)器可以正常遠程,請重新連接測試,如還是無法連接,請本地ping下服務(wù)器ip查看網(wǎng)絡(luò)是否通暢,同時參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一個mtr檢測,提供測試截圖到工單我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，上級審核退回了，原因：新增網(wǎng)站(存量網(wǎng)站）數(shù)量大于30個，請上傳情況說明書和建站說明書。
請問是什么問題？我要做什么？
答：您好，近期上海管局加強多域名備案監(jiān)管，由于：上海吉品信息科技有限公司主體下備案域名數(shù)量較多，已被管局審核退回，不宜再繼續(xù)添加新域名；新域名建議使用香港機房主機或設(shè)置域名轉(zhuǎn)發(fā)實現(xiàn)訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，不是說提示要上傳情況說明嗎？我們是展會，每個城 都是獨立域名，且每個城 可能有多個不同行業(yè)的展會，所以建站會比較多
答：您好，已電話聯(lián)系,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：原來有個虛擬主機用戶名:**********過期忘記續(xù)費，現(xiàn)在被刪除了，請問還能找回嗎
答：您好，經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復(fù)數(shù)據(jù)。因掃描恢復(fù)操作有一定的風險性和不確定性，恢復(fù)數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預(yù)計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，
加主機一年續(xù)費價格：43元，一共923元。
請充值相關(guān)費用至?xí)T后回復(fù)工單。若數(shù)據(jù)恢復(fù)不成功，相應(yīng)款項將退還給用戶。
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
