問：您好，,網站備案備案碼無法使用
答：您好，請提供備案碼以及對應的主機名（虛擬主機請提供ftp名、服務器請提供ip），以便為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，qingshiyuan 目前顯示已備案過 但是備案已注銷 并且目前備案主體是一樣的單位請釋放一下備案碼，謝謝
答：您好，主機備案碼已更新，可重新提交備案試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個服務器為什么偶爾出現Mysql自動暫停的問題，能幫忙查查是什么原因造成的嗎？
答：您好，目前查看是由于內存不足導致mysql被停止，其中php-fpm的進程比較多，但是您站點日志中沒有什么內容，您是否清理過，或者您可以升級內存再觀察一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好 awp911 我第一次上傳的網站源碼可能文件不全，無法打開，現在換了一個源碼上傳，怎么無法解壓了，我傳了2個格式的壓縮包（Rar ZIP），都不能解壓，也不能刪除，請問該怎么操作，謝謝您！
答：您好，核實幫您修改為英文格式的文件名后解壓正常,請重新訪問安裝測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：apache服務器不能正常打開.上傳的織夢網站安裝包打不開，因為域名解析成功到這臺主機了，但是打不開域名。
答：您好，解析到國內云服務器的域名，需要備案提交白名單才能訪問，白名單在業務管理-》服務器管理-》點管理進去-》
問：你好：我公司在申請yun.zhizaojiaoyu.com網站系統的安全等級認證，因為服務器是租賃貴公司的，所以需要提供安全等級認證相差資質資料。他們說，你們是服務器商，知道該提供哪些。所以麻煩你們提供下。
請發到我郵箱：@qq.com
答：您好，您可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2223 去核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：香港虛擬主機新綁域名 www.henrypackaging.com 無法訪問，請技術排查，謝謝
答：您好，核實到站點訪問正常，詳見附圖，結合您的反饋，我司為您更換了訪問節點 ，請稍后等待20到30分鐘后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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