問：我們在服務器上放了MP4格式的視頻，但是無法播放,我們在服務器上放了MP4格式的視頻，但是無法播放
答：您好
請參考教程 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1214 在iis7中設置mime類型即可,
| .mp4 | video/mp4 |
若設置后還有問題,請提交正確工單分類：【服務器問題】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】 提供服務器登錄密碼,我們為您添加,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，目前的主機還有幾天就到期了，我想在續費前，把這個主機更換成云峰A是否可行?應該怎么操作？謝謝
答：您好，我司已為您更換為云峰A型號，您可以對主機續費即可，我司主機續費有“多續多送”的活動，您可以查看續費頁面介紹,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，不支持調整的，上傳時注意不要超過限定值即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前就解析過很久了 沒反應 我才重新解析的 你們弄一下
答：您好，我們查看解析是生效的，只是訪問沒有內容，這是寶塔沒有綁定的提示，需要您檢查服務器上的設置，如果您本地無法解析域名，http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=489 可以參考此教程更改下本機dns再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，在該新聞網站已經申請備案變更延期了兩次了。但現在還是要申請延期，該新聞網站的前置審批已經下了批號，證書目前正在制作中，估計要一周左右,但這次申請延期，還是在20日左右，麻煩審核下。具體的請看下我們這邊的進度。我們這邊的電子政務辦已經和湖北 通信管理局的相關部門打過招呼。目前證書正在制作中， 里面說的是本周可以快遞。
答：您好，好的，已備注此情況；請待取得前置審批后第一時間聯系我司上傳提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：實名認證有問題下一步如何進行www.longli.tv
答：您好，核實該域名是老版實名系統的，目前因為注冊局升級了實名平臺，請您在管理中心-域名管理-通用模板-添加模板-您模板過戶更新完成實名認證。流程請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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