問：您好，,域名所有信息已經變更為廣東創科之光為什么備案還被退回？
答：您好，如是您的域名實名信息已經修改準確了，此還需要讓您的域名注冊商將正確的信息重新上報至工信部域名庫且生效后再提交備案申請即可 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名 xujunzhe.com ，年限1年，是否代續true ，結果：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試
答：您好， xujunzhe.com 核實您提交了轉出申請，目前域名在轉移中的
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，非常抱歉，暫不支持山東個人備案提交，若是企業網站請修改為企業名義提交備案申請，暫不滿足備案條件的個人用戶請使用無需備案的香港主機,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器擴容，c盤擴大到60g，把d盤并個10g過來
答：您好，服務器C盤和D盤相當于兩塊硬盤，無法將D盤空間移動到C盤，如需增大C盤，請在服務器管理-升級頁面，增加系統磁盤大小，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我的服務器有很多小設備要連進來，原本120臺設備應該會建立120個TCP長連接，但是遷過來后，不到30個連接建立完就拒絕連接，請問你們在服務器上做了什么限制？我要如何取消限制？
答：您好，具體是哪個網站或域名請提供我司查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器：127.0.0.1
綁定的域名：ebox.ceuan.com
答：您好，127.0.0.1 云服務器沒有此類限制，建議您查看服務器內是否有其他安全類軟件有限制。
問：域名備案下來了，解析也做了，網頁卻打不開
答：您好:
問：我再次訪問會跳出臨時域名的界面，還是有問題
答：您好，
域名狀態正常解析生效，測試可以訪問。建議清除本地瀏覽器緩存再試，未解析到我司主機，若仍不行，請聯系主機商協助核實下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名為啥ping不通
答：您好，測試域名是可以正常Ping通的，如圖，ping是正常的。 若您本地ping不通，請將您本地Ping值信息反饋到工單中，我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!