問：您好，現在備案審核期間網站不能打開嗎？,現在備案審核期間網站不能打開嗎？
答：您好，是的，初次備案期間建議關閉網站，有利于網站備案通過 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
您好，
答：您好，核實因哈爾濱 后重新提交，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
問：您好，資料有變，請撤回最新備案信息
答：您好，已為您退回申請，請核實修改后再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp賬號：huskj 這個主機上傳不了資料，總是提示上傳失敗；幫忙看下
答：您好，網站因存在木馬病毒[\\www\\\\tqs.asp;]已經被系統自動設置限制寫入WEB文件.
問：購買香港免備案的主機，購買錯了，怎么更換
答：您好，請提供主機的FTP賬號，以便協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：shangyedc
答：您好，請先到：http://m.shinetop.cn/services/webhosting/twhost.asp核實要升級的主機型號，如圖：，確定好主機型號后，可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=44將主機升級到香港機房主機，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，查詢工信部域名驗證庫信息還未更新，如您昨天已變更域名實名信息，請及時聯系域名注冊商協助重新上報更新域名驗證庫信息，一般域名注冊商上報后，工信部域名驗證庫信息會在第2天更新，待更新后您再提交備案審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我怎么能查到域名驗證庫的信息
答：您好，目前未開放域名庫查詢，此可聯系域名注冊商核實確認；在域名注冊商處修改后請讓注冊商將域名信息上報至工信部域名庫更新，上報后一般2-3天可更新，待更新后再提交備案申請，以便備案順利通過,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!