問(wèn)：根目錄里多了個(gè)壓縮包，這是什么？是不是可以刪掉？,我的網(wǎng)站根目標(biāo)下多了個(gè)文件，可大，我能刪掉嗎？
答：您好，
我司也不清楚此壓縮包是什么文件，您可以下載到本地查看到底是什么文件。
當(dāng)然只要是您不需要的文件，您都是可以直接刪除的。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)FTP：cqqy對(duì)應(yīng)的MYSQL版本是什么版本
答：您好，是mysql 5.1 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：能否升級(jí)（或切換）成5.5 的嗎？不然我們數(shù)據(jù)庫(kù)不兼容。
答：您好
可以更換,可通過(guò)升級(jí)的方式更換,業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–升級(jí)–數(shù)據(jù)庫(kù)版本中選擇5.6即可,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：changzhihe 主機(jī)訪問(wèn)很慢，能不能退了或者重新?lián)Q一個(gè) 明天客戶(hù)需要看網(wǎng)站。麻煩盡快處理
答：您好，
已為重新調(diào)整此服務(wù)器的節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)您20-30分鐘后，重啟本地路由與清除瀏覽器緩存，再試試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我虛擬主機(jī)到期了 快一個(gè)月沒(méi)續(xù)費(fèi)了 我想問(wèn)下如果現(xiàn)在續(xù)費(fèi)還可以嗎 我里面數(shù)據(jù)沒(méi)清空沒(méi)刪除吧
答：您好，
非常抱歉，為您帶來(lái)不便?，F(xiàn)在是晚間值班時(shí)間,請(qǐng)明天9點(diǎn)后回復(fù)此工單，我司相關(guān)值班經(jīng)理核實(shí)后再做進(jìn)一步分析處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：非法信息 里面 已經(jīng)沒(méi)顯示任何 屏蔽url了
答：您好，對(duì)應(yīng)主機(jī)非法信息攔截已經(jīng)為您解除，您可以重新核實(shí)查看，而對(duì)應(yīng)后臺(tái)狀態(tài)系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)左右重新審查,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：剛剛看到什么BGP機(jī)房公安備案啥的，來(lái)咨詢(xún)下
答：您好，我司查看您的主機(jī)是國(guó)內(nèi)BGP機(jī)房，域名不需要公安備案，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那是不是以后可能會(huì)需要備案所以我現(xiàn)在提前備了比較好呢？
答：您好，目前國(guó)內(nèi)bgp機(jī)房域名暫時(shí)不需要公安備案 。
是的，后期也可能會(huì)涉及公安備案，不過(guò)要看后期政策。 如果貴司網(wǎng)站方便進(jìn)行公安備案，也建議可以 提前備案 或者也可以后期要求時(shí)再備案即可， 您根據(jù)貴司情況自行決定即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.shinetop.cn/
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