問：penfenchang.cn找不到這個(gè)主機(jī)了，客人要續(xù)費(fèi)，請(qǐng)協(xié)助找回，謝謝,penfenchang.cn找不到這個(gè)主機(jī)了，客人要續(xù)費(fèi)，請(qǐng)協(xié)助找回，謝謝
答：您好，查看此域名之前有綁定過zhang這個(gè)主機(jī)，這主機(jī)過期還未刪除，在您賬戶下的，請(qǐng)您核實(shí)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：zhang這個(gè)主機(jī)過期了，請(qǐng)問程序還有嗎？
答：您好，在的，請(qǐng)盡快核實(shí)續(xù)費(fèi)，過期超過一個(gè)月主機(jī)就會(huì)刪除了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：由于客戶備案沒有了，現(xiàn)只有將這個(gè)主機(jī)上的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到香港主機(jī)上，請(qǐng)問程序還在嗎？還在的話，這邊安排技術(shù)轉(zhuǎn)移到penfenchang
答：您好，數(shù)據(jù)還在,請(qǐng)參看http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=757 進(jìn)行遷移數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，原來備案的成功網(wǎng)站目前無法使用了，需要備案新的，目前這個(gè)是怎么操作,是需要原來的注銷了才能做申請(qǐng)嗎@qq.com
答：您好，
1.添加新網(wǎng)站時(shí)會(huì)復(fù)查已備案網(wǎng)站情況，若原備案網(wǎng)站無法訪問會(huì)導(dǎo)致新增失??；
2.www.yingfengled.com未使用了，請(qǐng)注銷原備案號(hào)，注銷后再重新申請(qǐng)新備案；
3.建議聯(lián)系原備案接入商在線申請(qǐng)注銷，若找不到原接入商了，可向管局提交書面申請(qǐng)注銷；注銷申請(qǐng)表下載鏈接：https://beian.vhostgo.com/docs.asp，請(qǐng)下載對(duì)應(yīng) 表格，根據(jù)表格說明填寫反饋管局；
4.待注銷完成后刪除之前填寫信息（備案信息-刪除所有信息），然后返回首頁選擇A首次備案提交申請(qǐng)；
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：這2天開始無法收到從sassclothing.com.au發(fā)送過來的郵件，其他郵箱正常。圖片是客戶那邊的退信截圖，麻煩查看下是什么原因?qū)е掳l(fā)送失敗，以前正常的。
答：您好，從提示看是spf驗(yàn)證失敗。您可以通過網(wǎng)頁方式登陸郵箱，在右上角“自助查詢”中查詢下日志看是否有被攔截。
SPF驗(yàn)證失敗解決辦法：
備用方案：
問：127.0.0.1 此臺(tái)服務(wù)器內(nèi)部的 fd.xajiangu.com 這個(gè)站點(diǎn)已經(jīng)添加了白名單，也進(jìn)行了解析，但解析后遲遲不能生效訪問，麻煩代為核查下
答：您好，您截圖中的是fd.xajiangu.cn ,您添加白名單的域名是.com ,請(qǐng)核實(shí)一下。.com的域名沒有注冊(cè).cn的域名解析是生效了的，目前代您添加到白名單，測(cè)試訪問顯示403，請(qǐng)遠(yuǎn)程到服務(wù)器內(nèi)核實(shí)一下站點(diǎn)配置或者默認(rèn)首頁文件。
如需我司協(xié)助排查請(qǐng)?zhí)峤环?wù)器類型的工單，如：主機(jī)租用vps、云主機(jī)–站點(diǎn)設(shè)置–網(wǎng)站無法訪問/打開異常，并在對(duì)應(yīng)工單提供服務(wù)器的遠(yuǎn)程密碼和端口信息
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：好的，謝謝，這點(diǎn)疏忽沒看出來
答：您好，
不客氣的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
