問：,無法對文件進行解壓 一直提示有正在解壓的文件
答：您好，請您先等待 之前的任務完成后再測試解壓/壓縮 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站可以打開，但是域名ping不通，沒有做禁止ping的操作，是不是跟三五互聯的dns有關系？百度搜索引擎的抓取診斷顯示DNS無法解析ip。
答：您好，wxsjjqzl.com測試解析正常也可以打開的，說明域名本身是沒有問題的，百度可能是解析沒更新建議過幾天在測試看下。
答：您好，對應獨立管理平臺地址是http://www.myhost.net/ ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，資料已提交，請查看是否正確
答：您好，查看目前采集的資料圖片是可以的，備案信息已初審，請等待上報管局審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已為您取消授權書上傳接口，您請刷新頁面查看確認,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ahfuqiao.com老客戶之前用過猶豫是否續費,現在客戶有續費意向
答：您好，該域名到期時間為：，域名到期后未續費，現已進入贖回期。贖回價格1200元（包含一年續費）。若需辦理，請確保賬戶余額充足后回復工單“確認贖回”即可辦理。請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556, 若超過贖回期，將無法辦理贖回。
請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，審核太慢了，三天了還沒審核
答：您好，備案登記的信息會與工商、公安等權威庫比對核實；核實貴單位法人的證件信息與公安權威庫未自動比對通過，在進一步核實中，會盡快核實處理，請關注備案狀態跟蹤進度；
若提供的法人證件不準確，可回復申請退回修改后重新提交；提供的備案信息、證件等需真實有效；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，申請退回
答：您好，已為您退回申請，若法人身份證上傳有誤，請在電子化核驗頁面，刪除不符的法人身份證圖片，并重新掃碼拍攝上傳準確的法人身份證原件上傳提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/
