問：www.ynjlhb.com網(wǎng)站域名續(xù)費后無法訪問網(wǎng)站,www.ynjlhb.com網(wǎng)站域名續(xù)費后無法訪問網(wǎng)站
答：您好，測試可以訪問的，附圖，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下，若您本地還是無法訪問請您ping一下您的域名將結(jié)果提交上來我司查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問二級域名備案主體可以和主域名的主體不是同一個嗎？現(xiàn)在有一個政府網(wǎng)站ziyang.gov.cn的主體信息是資陽 人民政府辦公室。但是二級域名sjsj.ziyang.gov.cn想備案成資陽 城鄉(xiāng)建設(shè)局。 這是可以的嗎？
答：您好，是可以的，注意政府二級域名備案時，對于二級域名注冊信息與備案主體比對不一致的情況，需要提供加蓋域名使用單位鮮章的二級域名確認(rèn)表,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：前段時間被黑，我全部刪除后，用備份文件恢復(fù)了。但是估計網(wǎng)站還是有漏洞，幫我排查一下。如果需要費用，可以跟我溝通。
答：您好
查看非法信息列表并無新增記錄,已經(jīng)暫時審核通過,請再觀察,,
如再次出現(xiàn)同時如需我司協(xié)助清理掛馬,請?zhí)峤徽_的掛馬清理分類工單【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】 ,但我司僅能清理掛馬,無法查找和修復(fù)程序漏洞,請悉知,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站后臺打開一片空白，上個星期還能正常打開后臺，今天打開就一片空白。
答：您好，查看到您的站點被掛馬，被篡改了配置文件導(dǎo)致報錯，。建議您查看一下，并清理掛馬文件，升級程序版本。做好網(wǎng)站安全防護(hù)，步驟參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733
如需我司處理，請?zhí)峤徽_工單類型：虛擬主機(jī)數(shù)據(jù)庫問題–網(wǎng)站類問題–網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我的網(wǎng)站備案還有多久，到今天還沒有過。快20天了
答：您好，您的備案申請是成功上報管局審核的，在管局正常審核中，管局審核時間是20個工作日內(nèi)（不包含周末和節(jié)假日），查看江蘇管局已審核到8月30日上報的申請，預(yù)計這周內(nèi)可以審核下來，請再耐心等待一下，審核通過時管局會直接發(fā)送通知至主體負(fù)責(zé)人手機(jī)和郵箱的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
