問：網站需要鏈接數據庫、但是失敗了,數據庫問題、網站鏈接數據庫失敗
答：您好，
請您再詳細描述一下您的需求，并且提供對應的業務信息（附帶問題截圖），進一步為您檢查。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：數據庫連接失敗了
問：網站安裝失敗
答：您好，
根據您反饋的報錯信息，查看您當前是mysql5.1不支持utf8mb4字符集, 請您將mysql數據庫升級到mysql5.6，再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
根據您截圖主機ftp：zc，查看記錄您并沒有升級mysql到5.6，
附圖：，請您升級到5.6再試。并且檢查到mysql數據庫是正常使用的，如升級后仍然不行，請您聯系對應的程序提供商再核實一下。謝謝。非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站點擊首頁的任何產品都報錯,前幾天處理過一次的，不知道為何重啟后又開始這樣，我司人員無法處理，請幫忙處理。
答：您好，
查看您網站的產品頁均是使用的gjs.idc.zhuyilei.com此域名,但該域名并沒有解析到此服務器,并且服務器內也沒有站點綁定該域名,請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前都是一樣的。應該是數據庫問題。只要數據庫正常就不會出現到那個域名去
問：請參考上一次處
答：您好
問：之前一直是好的，麻煩找之前的那位工程師幫我處理一下。謝謝
答：您好，
該域名并沒有解析到我司服務器，并且域名指向到的IP地址也不是我司IP地址。
還有個更加簡單的方法，就是將gjs.idc.zhuyilei.com 這個域名解析指向到您的IP地址并添加到白名單中。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：newdecogroup.com 這個域名我不需要轉移為什么轉移呢，我只是續費，請幫我取消轉移
答：您好，您在續費的時候選擇了轉移國內接口并續費，請您放心，目前域名提交的是轉入并續費，轉入完成后域名年限會增加一年,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我不想轉。你們幫我取消一下吧
答：您好，newdecogroup.com 將為您聯系上級人工取消轉移，預計明天工作日完成，請耐心等待下。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：newdecogroup.com 您的域名目前還未完成轉入,請等待域名完成轉入后再進行續費.
現在我去續費，提示上面的信息，為什么不能續費呀，域名馬上要到期了
問：newdecogroup.com 您的域名目前還未完成轉入,請等待域名完成轉入后再進行續費.
現在我去續費，提示上面的信息，為什么不能續費呀，域名馬上要到期了
答：您好，續費的時候請選擇“仍使用海外通道”，如圖：
目前您賬戶下余額不足，請您先充值后再原接口續費,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
