問：您好，我這個域名備案是正常的嗎，剛剛收到了短信說信息變更不知道是不是這個域名備案有問題,我這個域名備案是正常的嗎
答：您好，查詢域名hsyykq.com的備案是正常的，無變更記錄；請核實下您是否有辦理過其他域名備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：因有不良信息被阻斷，無法自主解決。
答：您好，
我司可以收費查找和清理掛馬，但無法修復程序漏洞；如需我司查找清理掛馬，可以選擇工單類型【主機租用vps、云主機】—【站點設置】—【網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）】提交，并附上正確的服務器登錄密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://fmm.hfmuxiang.cn/ 域名綁定了，白名單增加了，還打不開好久了都。也是解析 過來 的。
答：您好，已處理，請再試訪問下，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯系我們。
問：數據上云遷移后，完全不會建站，請求協助
答：您好，請提供新舊服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在線客服說他可以連接遠程服務器，但是我本地ping不通，遠程連不上服務器
答：您好，請現在測試下,ping和遠程已可以連接,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
自助注冊會員、并且自助購買的MYSQL數據庫，問問使用方法，你們都要推給我們代理商處理！
這么小的問題，就不能多問句是哪個MySQL數據庫嗎？就不能直接告訴用戶怎么進入MySQL數據庫的獨立控制面板嗎？怎么就直接把問題往我們這里推呢？！
幸虧我現在還在線上，如果我不在線，用戶不是得等到明天去了嗎？！
答：您好
抱歉，之前以為是用戶購買后找不到數據庫,目前重新提交了工單,已告知提供數據庫名我們為他查看,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!