問：域名有備案，為什么白名單掉了，導致網(wǎng)站打不開 fd.0762.net,域名有備案，為什么白名單掉了，導致網(wǎng)站打不開
答：您好，目前查詢您的備案不在我司，這種情況下可能是原備案信息被注銷了，因為工信部系統(tǒng)更新有24-48小時的延遲，所以您目前查詢還可以查到備案，建議您聯(lián)系下域名之前備案的接入商核實一下，如果確認被注銷，可以將備案在我司重新進行一次，訪問beian.35.com 按照流程操作，謝謝。
問：給客戶做的網(wǎng)站，我在杭州打開很正常，ping的數(shù)據(jù)也很穩(wěn)定，延遲在40ms左右。但是客戶反映時常使用過程中忽然就打不開了，ping的結(jié)果也很不穩(wěn)定。請幫忙看看是怎么回事。
問：
答：您好
問：數(shù)據(jù)庫備份
答：您好，1、已經(jīng)暫時為您聯(lián)機備份mssql數(shù)據(jù)庫，請訪問http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 進行下載對應數(shù)據(jù)庫備份文件即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping 沒問題 就是打不開 換瀏覽器也不行
答：您好， 建議重啟本地路由器或重新?lián)芴栐囅拢?br />從您ping 截圖看網(wǎng)絡正常 ，
另外，可能國內(nèi)在19大期間會對出口路由器上做了某種策略導致部分地 訪問外網(wǎng)較慢 ，或無法訪問 ，
國外網(wǎng)絡不受影響
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：備案是填的證件地址就是營業(yè)執(zhí)照上的地址沒有詳細的門牌號。工業(yè)園 目前就只有本公司一家
答：您??好，備案時有兩個地址，“證件住所”填寫營業(yè)執(zhí)照地址，而“詳細地址”需填寫單位現(xiàn)實際辦公地址且具體至樓層門牌號，如：xx ，請修改后重新提交；若已為最詳細請在地址后補充“（此為最詳細地址）”再重新提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：我們是公司的官網(wǎng)，需要在線實時跟客服溝通，但目前大部分系統(tǒng)都需要服務器支持，請幫忙提供一個可用的，謝謝！
答：您好：
抱歉我司并沒有此類產(chǎn)品 ，建議去了解一下百度商橋或者53客服之類的產(chǎn)品,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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