問：您好，備案郵箱出現了問題，請問怎么修改,備案郵箱出現了問題，請問怎么修改
答：您好，1，如您是指需修改備案信息中的郵箱@qq.com為其他郵箱，修改原備案信息和新增網站無法同時進行，需先為您撤銷當前新增網站狀態先修改郵箱提交至管局審核，請核實是否需撤銷新增網站；
2，如是指其他，請詳細說明具體是什么郵箱出現問題，以便為您準確核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，就是你說的第一種情況，我想把郵箱換成@qq.com
答：您好，好的，已撤銷新增網站狀態，請刷新后點擊備案信息-修改主體/修改網站變更郵箱提交資料至管局審核，需管局審核通過后才能再繼續添加網站備案新域名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好
我們看jpycg.com域名沒有備案號,被系統取消了綁定,可能備案號被工信部注銷了,目前兩個解決方法：
1、推薦前往我們備案平臺beian.vhostgo.com 注冊賬號提交備案,備案通過后即可正常使用。
2、若不方便備案,可升級到香港型號主機,香港主機不用備案,直擊綁定使用,可升級到香港 tw002 型號,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們公司還有其他可以備案的空間，因為網站突然無法訪問對于公司提升業績還是有一定影響的，所以想咨詢一下，可以先換成香港空間，后期再換回來嗎
答：您好，
問：我看了一下，我們這個轉過去 需要花100RMB左右，我們這個空間也是昨天剛續費的，，那可以申請退款，我們去重新買一個嗎
答：您好， 這是升級變更型號的費用說明，費用是兩個產品型號的差價，并不是手續費，點擊升級遷移，是帶數據遷移，不需要重新上傳文件等等，系統全部自動完成的，請查看。謝謝
問：那我們可以先轉成 tw001 型，備案好了 再轉回現在的嗎
答：您好，可以先將主機升級為tw001型號，如域名備案成功后再升級為國內主機，需要提醒您海外主機無法申請域名備案，需要使用國內主機才可以申請域名備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我本身是企業002型號，后期從這個001型號 換回來還會補差價嗎？
答：您好，不會補差價，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們用我們公司阿里云的 云主機 進行工信部備案 以及 公安部備案 成功之后 解析回這個空間不會有問題吧
答：您好，工信部會不定期抽查域名備案信息，如域名沒有解析到備案主機上，域名備案可能會被取消，建議您通過我司申請域名備案,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們已經把空間轉成了 香港主機，并且我們的這個賬戶已經進行過了 實名認證 為什么轉移了 香港主機 還要求我們上傳資料才能管理主機呢
答：您好，根據《中華人民共和國網絡安全法》第24條規定，網絡運營者在為用戶辦理網絡接入、域名注冊等相關業務，必須進行實名認證，以保障合法用戶的正當權益,非常感謝您長期對我司的支持!