問：請按照截圖核查并回復空間安全情況，是否安裝殺毒軟件、殺毒方式、病毒庫更新方式,空間安全情況信息填寫
答：您好，殺毒軟件：有 名稱：自研，查殺方式：自動查殺，病毒更新：自動定期更新,關于空間更多安全設置參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1759 虛擬主機部分，非常感謝您長期對我司的支持！
問：管理后臺提示“您的主機負載很高，帶寬占用平均超過了70%,建議對帶寬進行擴容”，怎么查看具體的寬帶占用情況？怎么解決這個異常呢
答：您好，
主機內給您安裝了iftop 軟件，您可以使用iftop -P 命令查看，主要的消耗帶寬的服務，目前查看主要是http協(xié)議的網站服務消耗，您可以檢查下網站訪問日志，看嘗試看下哪個站點訪問比較大，以及是否有異常的訪問。
問：mingyihuanbao.cn這個域名3-25到期，還能續(xù)費嗎，被釋放了嗎
答：您好，mingyihuanbao.cn 域名查看已不能續(xù)費，目前已進入贖回期，如果還有需要可贖回，贖回費用是1200元含一年續(xù)費。
若超過贖回寬限期，將無法再受理贖回。
請您多留意我司的續(xù)費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我SSL證書安裝好了，為什么還是打不開
答：您好，域名解析錯誤，請將域名做別名 jsanpute.gotoip1.com ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶反映數據庫出現(xiàn)這個提示，但我看數據庫空間大約還有8MB可用，請問是什么原因？
答：您好，已調整，請再測試。另您數據庫快滿了，請考慮升級大小或者聯(lián)系程序人員核實是否可以清理部分
非常感謝您長期對我司的支持！
問：重啟服務器后無法遠程，請給處理下，謝謝
問：可以不用看了，現(xiàn)在可以遠程了
問：又不行了，還是要麻煩一下
答：您好，請重新測試看看，剛才通過控制臺查看其對應系統(tǒng)在進行補丁更新,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們的服務器別名地址變更了嗎？怎么網站用正式域名不可以訪問呢。
答：您好，默認對應我司服務器后臺別名解析沒有改變，只是現(xiàn)在服務器別名解析地址已經基本沒有新開使用，您可以直接將域名解析到ip127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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