問：今天我們購買了一個云服務器，IP是127.0.0.1，已經對域名xzdress.com做了A記錄，但是不能訪問，已經修改了備案信息,云服務器綁定域名后不能訪問
答：您好，查看您的備案信息狀態正常，若網站無法訪問，建議您可以在西數官網提交一個技術類工單聯系我司技術部工作人員協助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：購物車中應該有記錄，查出來非溢價，賬戶余額夠，注冊失敗
答：您好，很抱歉，此域名應是保留域名，暫時無法注冊的。建議更換其他域名注冊試試。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我是香港用戶，想拍一個域名，但你們的實名驗證不支援香港身份證。
看到你們的轉出要求「轉出需提供域名所有者相關證件資料」，這身份資料和三五互聯的實名驗證要一致嗎？還是到時候轉出時提供身份證就可以？
答：您好，請問需要拍什么后綴的域名呢？
提交域名轉出，如果是我司接口的域名，默認一般不需要提交證件，您只需要核實域名所有者郵箱是否可以使用即可，若可以，那么系統會將轉移密碼發送至域名所有者郵箱。
如果域名所有者郵箱無法使用，那么您需要創建模板，更改郵箱，如果是需要實名的后綴，那么創建模板就需要提交國內有效證件來實名認證的。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，
請遠程登錄服務器，打開d盤，然后分析那個文件夾占用，若需我們更進一步協助核實，請您選擇【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 系統盤占滿檢測清理（win/linux）分類提交工單，并提供遠程密碼
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問：域名：個人過戶到公司 密保答案忘記 如何是好？請幫忙處理，謝謝!
答：您好，若忘記密保，請參考流程http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好。。請問備案通過后怎么解析域名？？
答：您好，
問：
怎么不是www打開的？能不能變成www打開？
答：您好，www的也可以打開的，請您刷新核實,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.shinetop.cn/