問: 網站打不開,服務器上面網站全部打不開
答:您好, 查看服務器443 端口不通,請確保服務器443 端口監聽正常,如需我司協助排查,請提交正確維護工單類型,
【主機租用 vps、云主機】 -> 【站點設置】 -> 【網站無法訪問/打開異常】,并提供服務器遠程登錄賬戶密碼我司協助核實 ,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!
問:繼上個工單:到現在已經幾天訪問不了網站了,現在不少不穩定的問題,現在我這邊任何時候訪問都打不開,已經很影響到我的收錄與排名,務必今天一定要解決該問題!謝謝
答:您好,您說訪問不了的是www.w8play.com 這個站嗎,還是www.400sky.com 這個站呢,,另麻煩您本地ping 域名然后截圖反饋在工單
非常感謝您長期對我司的支持!
問:主要是www.400sky.com這個站,這個站ip和其他很多站是同ip使用的,所以這個站打不開,其他同ip的站也就打不開了,請今天一定解決!不管你那邊是否能否正常訪問,而在我這邊就是經常出現該問題,我需要的是實際解決,謝謝!
答:您好,請測試訪問一下http://127.0.0.1/ 是否可以訪問到該頁面,以便我司核實您到服務器網絡是否正常,如果無法訪問請測試一下http://127.0.0.1/
非常感謝您長期對我司的支持!
問:不行,兩個都測試訪問了,都打不開
答:您好,非常抱歉給您的使用帶來了不便,可以為您更換一個香港ip再觀察,請核實一下是否需要更改
非常感謝您長期對我司的支持!
問:最好是在現有的情況下改善,如果更換的這個香港ip運行正常穩定性高,這邊可以考慮
答:您好,已電話聯系,如果問題請到時候可直接聯系8254
非常感謝您長期對我司的支持!
問:不穩定的頻率太高了,實在受不了了,很影響操作及體驗,請更換流暢較快的ip路線,謝謝!這邊域名解析如下,是否需要手動逐個修改解析?
答:您好,已為您申請更換為127.0.0.1,截圖域名解析指向的服務器二級域名,您那邊不用修改解析,請過20-30分鐘等待解析生效再訪問。
如您有域名設置的解析指向ip 127.0.0.1,就需要修改解析指向127.0.0.1,建議域名修改解析做cname記錄指向s.gotocdn.com,您那邊就不用逐個修改解析,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,謝謝!這邊再觀察一下,希望更換可以得到改善
答:您好,不客氣,有問題請您再聯系,非常感謝您長期對我司的支持!