問：你好！
我合作客戶在上海 域使用 聯通及電信網絡均無法打開訪問我司www.mornsun.cn的官網，請幫忙核查下，是否貴公司機房的網絡有問題？,上海 域網絡無法訪問網站
答：您好，當前使用四川電信網絡訪問站點是正常的，如圖：
請提供上海 域客戶訪問站點，瀏覽器報錯截圖以及ping域名截圖，ping操作可參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請您登錄微信公眾平臺->公眾號設置->功能設置中設置，參考http://help.yjz.top/detail/524?category_id=72&category_pid=35 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：004439.com，續費年限：1年，錯誤原因：[object Object]timeouttimeout。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，核實您今天剛剛續費成功過，若還要續費請20分鐘后提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：是因為開啟了百度云加速的原因還是？
答：您好，核實到云服務器禁止了PING數據庫包，而80端口是暢通的，如圖：
請核實服務器上是否有防護軟件禁止了ping數據庫包，請核實
問：因為我使用了另外一個賬號，這個好巧綁定了微信，我想換綁，如何操作
答：您好，請在管理中心點擊微信綁定，跳轉頁面后取消綁定，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好噠
答：您好，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 cqqhyy.cn ，年限1年，是否代續true ，結果：距上次續費時間 14:14:00 必須超過20分鐘
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費，根據我司規則，同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續費即可。或您稍后可以選擇一次性續費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!