問：您好，如何刪除chinagu備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)？,如何刪除備案轉(zhuǎn)入申請(qǐng)？
答：您好，已刪除本賬戶下之前的備案信息，請(qǐng)刷新或重新登陸后可重新提交,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，我的幕布背景照被刪除，能不能幫我找到，回傳給我？
答：您好，之前的幕布照片已查找上傳至賬戶下，可點(diǎn)擊備案信息查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：郵箱域名：
答：您好，
1.您不妨提供一下您對(duì)應(yīng)出現(xiàn)問題的域名地址，對(duì)應(yīng)請(qǐng)問是hengtcc.cn域名嗎？當(dāng)前查看該域名還沒有操作域名解析。
2.也請(qǐng)問您所說的新域名解析變成了舊域名具體是什么現(xiàn)象，您不妨詳細(xì)描述一下，以便我司為您核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：通過FTP能看到，文件管理里面看不見，無法刪除，F(xiàn)TP也刪除不了
答：您好，可以通過虛擬主機(jī)附圖，查殺病毒功能–刪除畸形文件 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問：病毒文件還在呢，沒有查到病毒
答：您好，已經(jīng)沒有了, 請(qǐng)檢查下您的ftp軟件是否有緩存,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：zlt-wool.cn 企業(yè)郵局（https://www.myhost.net/）控制面板無法登陸，客戶要看有效期
答：您好，需要輸入開通郵局時(shí)的管理密碼登錄。如果忘記了，可以在郵箱管理-重置下管理密碼。如圖,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，
答：您好，核實(shí)只提交一個(gè)域名備案，此情況無需提供域名證書，請(qǐng)等待審核注意查看備案狀態(tài)跟蹤進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
問題如題，麻煩給看下，另外這個(gè)域名備案中，初審已經(jīng)通過，可否讓用戶先訪問網(wǎng)站，客戶比較著急
答：您好，抱歉,目前通過http://beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 還無法查詢到您的備案信息,請(qǐng)您可登陸查詢下,需要能查詢后才可以正常添加白名單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
