問：tracert 127.0.0.1
特別慢，圖片上傳不了,ping不通，ftp端口連接不上
答：您好，
1.對應服務器無法ping通，可能是服務器上設置了禁ping導致，您可以遠程連接到服務器上參考https://www.cnblogs.com/chenshoubiao/p/.html 去核實。
2.測試對應服務器默認的FTP端口21是通的，對應服務器FTP應該是可以連接的，您不妨可以提供一下您對應服務器放的FTP賬號密碼等信息，我司去為您核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是ftp賬號127.0.0.1謝謝核實!
答：您好，經測試:
問：已經嘗試過新建ftp賬號了，還是一樣的登錄不上
答：您好，1、查看到您的服務器存在異常服務，您對應的服務器可能被黑，關鍵命令被篡改。清理不能保證清理干凈后門
3、建議在管理中心-服務群管理-選擇保留數據重裝，重裝后恢復環境后再試。
問：重裝恢復環境后無法啟動mysql
答：您好，
已經可以了，請測試一下。
wdcp的密碼現在是，請測試。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：恢復環境前的ftp賬號和mysql賬號好像有缺失，請問如何恢復？
問：
數據文件應該是在這里
答：您好，
您之前的問題就是mysql無法啟動導致，我們只是幫您啟動了mysql數據庫。
之前mysql無法啟動的原因是您在my.ini里面設置了errorlog目錄指向到了一個不存在的位置，我們只是幫您調整了這個位置。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：非常感謝貴司,但是現在出現的問題是啟動后的數據跟恢復環境前的數據不一樣,有缺失,想確認是否數據丟失,還是路徑問題若丟失能否恢復,現在站點里的網站都無法訪問
答：您好，
您應該在做調整，目前查看wdcp又無法打開了。
我們之前只是幫您調整了my.ini里面的errorlog路徑沒有做其他任何設置，并且mysql數據庫還是在/home/wddata/var下面沒有任何改變。
如果您在自行處理的話我們不會繼續參與，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：源文件附件不能添加，請告知郵箱，發您，請幫忙上傳源文件和進行域名解析，急！謝謝您了 聯系電話，郵箱@runtanwiremesh.com
答：您好，
問：沒有centos 7系統么
答：您好，非常抱歉，當前服務器后臺提供到的系統中暫時沒有centos7.0系統，如您確實需要centos7.0系統，可以到服務器后臺點擊更多中進行自主安裝,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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