問：您好，我需要另外在備案幾個域名,這個訂單給我退一下 備案核驗編號:
答：您好，已經為您退回申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的域名：
centos discuz3.4應用用中心安裝失敗防火墻-數據無法識別，請返回
答：您好，請告知下您的業務標識和遇到的具體問題，如果有截圖，最好上傳截圖，涉及到后臺的話，請提供下后臺地址和用戶名，以便我們進一步為您排查。
問：www.ty-jfr.com這個網站
答：您好
賬戶余額不足,請你充值后回復工單,我司清理，另外,我司只清理掛馬,無法幫您修復漏洞，若不修復漏洞,仍有被入侵的可能,請知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在充值，漏洞修復不能一塊幫弄下么？或者怎么修復漏洞，有教程鏈接什么的嗎？
問：充值多少，100嗎
答：您好，非常抱歉，我們只能為您清理掛馬，修復漏洞不能處理。網站漏洞涉及到程序架構，需要程序提供者處理的。
如果需要我們清理，請充值100元到會員名下，然后告知我們為您處理。
問：已充值，麻煩幫清理
問：清理完以后，麻煩把網站解除下，謝謝
答：您好
問：您好，我還想問下，如果服務器裝一個安全狗的話，會不會防著掛馬？咱們這邊有推薦的安全狗類似軟件下載嗎
答：您好
1、安全鉤之類的軟件可一定程度上預防掛馬,可以安裝,但無法徹底杜絕,徹底解決方法是聯系程序開發商排查清理后門并修復漏洞,
2、您也可參考教程 做下必要的安全方法措施,https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=853 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器運行好卡，我把CPU 內存 寬帶都提高，不會卡了吧
答：您好，查看服務器帶寬有點不足，建議可以升級到5M帶寬觀察下，非常感謝您的支持。
問：127.0.0.1: 卡死了啊 ，怎么運行
答：您好，建議您可以嘗試升級到5M帶寬試下，非常感謝您的支持。
問：您好，我們這邊移動寬帶用戶無法打開這個服務器上的所有網站，麻煩老師處理一下，網址如下：www.qhcahr.comwww.0971a.comwww.0971b.comwww.0971c.comwww.qhfsjt.com麻煩老師幫我處理一下，謝謝！
答：您好，
1.反饋無法打開的完整報錯截圖
2.請使用ping命令：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：老師您好，請問怎么ping，麻煩老師教一下詳細流程，我去ping，真的不會，感謝！
答：您好，
1.請反饋下無法打開的完整錯誤截圖
2.ping命令教程請參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 然后反饋下ping命令截圖，以便為您分析。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.qhcahr.com還是打不開，麻煩老師查找一下原因。
答：您好
問：您好，ping www.qhcahr.com以后截圖是這樣的，麻煩您再幫忙處理一下，謝謝！
問：老師，麻煩您把我的頂級域名解析一下，可以嗎？
答：您好，
2.頂級域名您可以參考：http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 添加CNAME記錄解析到s.gotocdn.com（需要先將之前的錯誤記錄刪除）
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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