問：您好，我按照之前您在其他工單中回復(fù)的操作方法進(jìn)行了重裝操作，遠(yuǎn)程可以了，可是我打開建站助手發(fā)現(xiàn)里面什么都沒有，我該如何操作？重裝之前有對C盤進(jìn)行過備份操作；麻煩請您詳細(xì)說一下，謝謝！,重裝后站點如何恢復(fù)
答：您好，
核實預(yù)裝集成環(huán)境系統(tǒng)，如果之前使用建站助手創(chuàng)建管理站點，請參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 教程使用建站助手批量恢復(fù)網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我打開建站助手，里面什么都沒有，您能告訴我具體該怎么辦么，之前是不是使用建站助手創(chuàng)建的管理站點這個事，現(xiàn)在我也不記得了；在執(zhí)行保留數(shù)據(jù)重裝之前，我進(jìn)行了系統(tǒng)磁盤備份，我直接在服務(wù)器管理中進(jìn)行備份恢復(fù)可以么？
答：您好，
1、若需我司登錄服務(wù)器內(nèi)核實具體情況，請您選擇【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【其它設(shè)置】 -> 服務(wù)器重裝后恢復(fù)網(wǎng)站配置、數(shù)據(jù)庫配置（限建站助手或wdcp建站，5個以內(nèi)）分類提交工單，并提供遠(yuǎn)程密碼
2、目前該主機(jī)還有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器中勒病毒，恢復(fù)所有硬盤后，連接不上了。
答：您好，1、查看到您恢復(fù)了備份，查看到遠(yuǎn)程密碼不正確，請?zhí)峁┱_的遠(yuǎn)程登陸密碼，以便我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：或
答：您好，1、現(xiàn)在已經(jīng)處理，服務(wù)器可以正常遠(yuǎn)程，查看到您的服務(wù)器管理員中存在異常賬號，您的服務(wù)器請核實是否自行創(chuàng)建，如果不是，說明您的服務(wù)器被黑，建議將重要數(shù)據(jù)保留到d盤，然后選擇保留數(shù)據(jù)重裝，重裝后再進(jìn)行恢復(fù)，如果您的網(wǎng)站是使用我司建站助手進(jìn)行創(chuàng)建，可以參考http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 進(jìn)行重裝恢復(fù)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：剛剛在你們這里注冊域名和空間了，請我備案的時候域名必須要能正常打開嗎，湖北地 的，但是現(xiàn)在空間還不能綁定域名啊，怎么打開。。。
答：您好，
1、備案時主要審核域名所有者是否與備案主題一致，請悉知。
2、若是國內(nèi)主機(jī)，域名需備案通過后方可正常綁定。
3、需實名后綴的域名必須實名審核通過方可正常解析。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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