答：您好，
問：您好 ，鏡像重裝系統 報錯。
然后狀態是這樣的 執行中 不知道有沒有 在重裝系統 麻煩幫我看下
問：
問：為啥執行失敗了啊
答：您好，請通過服務器管理-管理-控制臺登錄，重新配置下ip再查看。或提供之前鏡像提供的密碼為您重新配置ip，非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問超時，ping 結果全部超時
答：您好，
排查您的域名被墻了，香港服務器可以訪問。請換個域名綁定,非常感謝您長期對我司的支持!
問：關于取消備案問題：
剛收到貴公司的郵件，說是要取消備案。
我分析，是不是因為amwayedu.net這個域名導致的？因為域名，我前幾天賣給了別人，并且把虛擬主機也轉給了對方。
目前備案的是 ??renmai.la；amwayedu.net；zhixiao.vip??
這三個域名。其它兩個域名，我在使用中！
如果是因為這個域名，amwayedu.net；可否幫我取消這一個域名的備案。這個域名是前幾天，賣給別人了。
renmai.la；zhixiao.vip這兩個域名備案保留。因為這兩個，我一直在使用中。
答：您好，目前檢測已經通過不會取消備案，如該域名您已不再使用，建議在備案系統修改備案，刪除該域名，非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統檢測到您是直接會員，管理業務請登錄m.shinetop.cn 。為了業務安全，不支持在此平臺上登錄管理！登陸虛擬機時出現以上問題，之前虛擬機是學校統一發的，用戶名為 現在登不上了，請問有什么方法能登進虛擬機控制面板？謝謝
答：您好，請按://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1308調整設置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是無法遠程訪問服務器，自行排查了所有問題，依然無法登陸。尋求技術支持。
答：您好，1.測試服務器網絡是正常的，可以正常連接，查看您本地是移通網絡，建議您可以先嘗試重啟一下路由器測試下，重啟路由器更換網絡路由，可以測試一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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