問：重置空間,空間不知道怎么滿了
答：您好
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：由于之前同事不在負責此項目，申請將賬號所有人信息由“張若琦”，更改為“王岳”。附件為我司營業執照。
答：您好，已修改，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案系統打不開！
答：您好，測試我司備案平臺http://beian.vhostgo.com/ 可以打開的，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄進去就這樣
答：您好，非常抱歉，目前備案平臺調整，請您晚些時候再登陸測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器上網站打不開， 麻煩看下是怎么回事呢
答：您好，
問：www.jinfuhua.net www.hjpg.net
答：您好，
問： hjpg.net
這個站點之前是能夠正常訪問，現在是沒有訪問到網站頁面，就是這里有問題太
答：您好，目前檢查解析綁定正常，但是您的網站打開是默認頁面，請您檢查下網站程序是否上傳到了空間中，如果已經上傳，可以核實下是否有默認首頁文件，可以把空間自動生成的首頁index.htm刪除下再試訪問，謝謝。
問：奇怪的是，我們之前是能夠訪問正常頁面的，為什么不動，不管，就出現頁面訪問不到了的情況，是否你們那邊統一調整過什么，我們的就出現部分打不開，但是你們不說，我們也不知道，一次我們一一解決了，二次三次不穩定的又有，讓人太不能夠理解了
答：您好，查看已經可以正常訪問了，這個并非我司調整導致的。我們只能保障服務器硬件，網絡的正常運行，服務器內部的環境，網站內容，包括首頁設置等，在您未提交工單授權的情況下，我司無權操作。這部分設置需要登錄到服務器內部或者通過FTP才可以調整。建議您觀察下，如果再次出現，請核實下是否有貴司人員或者技術人員上服務器調整了配置或者通過FTP進行了修改，謝謝。
問：FTP不穩定，經常連接不上。導致程序員處理一個問題每次都不能一氣呵成，效率很低。
答：您好，查看服務器在國外 ，國內訪問可能有慢的情況，
您可以嘗試 http://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理連接試下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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