問：如果服務器從一個帳號, 轉到另一個帳號, 需不需要重新備案?
,服務器轉讓備案問題
答：您好，
轉移賬號不需要重新備案的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有在3點發過郵件，也沒有弄過定時群發等。
答：您好，查詢日志從昨晚0點到早上7點之間，還是有大量郵件通過127.0.0.1這個IP地址發送，主要發送給和兩個郵箱，請根據這個線索核查是否存在群發。
現在已經解除了數量限制，但是我們限制了客戶端發信，必須修改密碼，才能恢復。
問：中文域名打不開網站，并且中文域名變成亂碼了，還有剛開始英文域名也打不開，后來我把備份的傳上去，英文域名可以了，但是中文域名一直不可以，中文域名為，都登陸不上去
答：您好，
問：您好，我們現在做了一些產品視頻，幾十秒或者十幾秒的。請問可以放在我們的云建站網站上嗎？
答：您好，
視頻添加您可以參考教程http://help.yjz.top/detail/222?category_id=23&category_pid=35進行設置,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這邊開啟了微信客服功能，但是在商品詳情頁并沒有顯示微信客服按鈕
答：??您好，在線客服需在微信小程序處進行添加，請核實是否有操作，具體教程請您參見：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1963 ,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：不是這個意思 ，現在是你們小程序后臺我開啟了商城詳情頁客服，但是頁面沒有顯示，您上面發我的添加客服按鈕 這個我知道
答：您好，非常抱歉，請您提供具體的小程序id賬號后回復工單，以便我司核實處理,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝
問：小程序id：10640
答：您好，非常抱歉，目前已經處理，請您刪除小程序的瀏覽記錄，重新掃碼訪問試試，對應的版本也會提交升級，請您后期觀察下，,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提供一個模版給我 收到幕布后 里面的文件
答：您好，請根據您自己的備案信息參考核驗單樣例填寫即可，如圖：,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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