問：你好，我購買了SSL證書，但按照://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1406上面的介紹安裝不成功。麻煩幫忙安裝一下，證書我已經上傳到服務器D:\\phpStudy\\SHA256withRSA目錄下。
謝謝！
,幫忙安裝SSL證書
答：您好，非常抱歉，工單中提供的服務器登陸賬號和密碼登陸服務器報錯，如圖：
請提供正確的登錄云服務器的賬號和密碼，以便這邊核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，麻煩用X7y4c9k2@b試試
答：您好，這邊已經配置好了SSL證書，證書的路徑是：，SSL站點配置文件在：，請不要更改這兩個文件目錄內容，請核實
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我看www.yanchebang.com.cer的修改日期有更新。這個文件應該是直接使用我上傳的（直接下載SSL證書）呀，能告訴我更新了什么以及為啥需要修改嘛？這樣下次證書到期了之后我好自己更新。
謝謝！
答：您好，
問：解析后域名不能正常訪問（上午能短暫訪問一會兒），清緩存也沒用，網絡是好的，就是不能訪問。
答：您好，
問：
答：您好，
您給的截圖ping的域名拼寫有誤，應該是ping www.5izhenjiang.com這個域名，您可以重新將ping域名www.5izhenjiang.com的結果的截圖發給我們以便排查；另外您可以測試下訪問http://127.0.0.1/ ，將截圖發給我們以便排查；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，請提供您對應備案碼對應的主機信息為您核實（如是虛擬主機請提供虛擬主機名，服務器請提供ip）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能說具體一點嗎，之前這個網站備案過，后面撤銷備案了，現在重新備案
答：您好，如購買的服務器請提供ip，如為虛擬主機請提供ftp名為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，，FTP用戶名:********** ,FTP備案碼: 5ecf3
問：您好，麻煩快點解決我這邊的問題，FTP用戶名:********** ,FTP備案碼: 5ecf3
答：您好，已修復，現在可以用于備案提交了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，你好，請問怎么回事
答：您好，您請提供具體的ip或者ftp為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩快點解決我這邊的問題，FTP用戶名:********** ,FTP備案碼: 5ecf3
答：您好，因此需上級人員為您修正，已反饋處理中，您已提交了工單，處理后會工單回復您，請注意查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：://m.shinetop.cn/