問：ftp賬號：zhongde，買錯了，請幫忙退費刪除,虛擬主機買錯了，請幫忙退費
答：您好，核實您是代理,可先備份好主機里的文件,然后通過虛擬主機管理–管理–自主刪除–自行刪除新購買7天內的空間,刪除后系統會自動退費到您賬戶,一個月有5次刪除機會,非常感謝您長期對我司的支持!
問：小程序已審核通過正式發布，請問之前測試用的體驗版需要取消嗎？通過你們的后臺管理對商城數據或商品進行修改，體驗版和線上版都實時體現修改內容嗎？這個環節不太清楚，謝謝
答：您好，不需要取消的，微頁面制作修改，底部導航修改等操作；體驗版和線上版都會同步更新內容；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這個獨立主機支持多少拼發數,多少人同時在線呢
答：您好，這個沒有具體數值的，要取決于程序執行消耗多少資源，虛擬主機一般只適用于企業網站，訪問量大的網站請使用云服務器，非常感謝您長期對我司的支持！
問：能支持300人同時在線不？
答：您好，應該不行的，具體可以進行訪問測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，已為您補充上傳許可證，資料已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我司要備案，但法人是臺灣人，頁面顯示無法識別身份證，請處理一下，謝謝
答：您好，好的，已協助調整，可刷新后核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩查看上海宏淼建筑工程有限公司提交的備案資料合格嗎？
答：您好，查看目前上傳圖片資料是可以的，可繼續確定提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：備案初審被駁回原因 是 網站負責人（王飛)人像檢測未通過（原因：未朗讀屏幕提示的數字，未通過唇語識別驗證），請在進行人像檢測時朗讀屏幕上提示的字符，因視頻只有6秒，請點擊錄制按鈕后就開始朗讀,朗讀數字時盡量緩慢清晰，盡量將數字朗讀平均在整個視頻時間內（核驗時請平視攝像頭，注意核驗背景需為白色），請在刪除不符的圖片后，再重新掃碼采集；
掃描完二維碼顯示 電子核驗中 需要怎么操作重新核驗
答：您好，您請先點擊刪除原上傳的圖片資料后，再重新掃碼拍攝身份證以及真人檢測核驗視頻后再提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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