問：部署了ssl證書之后網(wǎng)站無法打開,部署ssl之后網(wǎng)站無法打開
問：您好，備案資料可以用臨時(shí)身份證嗎？身份證丟了補(bǔ)辦的還沒下來
答：您好，網(wǎng)站備案請?zhí)峁┱降纳矸葑C；若是法人證件丟失，請取得正式的身份證后再提交；若是網(wǎng)站負(fù)責(zé)人（非法人）證件丟失，建議更換網(wǎng)站負(fù)責(zé)人辦理備案；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：應(yīng)該是數(shù)據(jù)庫設(shè)置問題
答：您好，刪除了/Cache/~allinone.php ~runtime.php 緩存文件，刷新已經(jīng)可以打開，非常感謝您長期對我司的支持！
問：另外的賬號忘記密保，需要充值，但是忘了是個(gè)人賬號還是企業(yè)賬號，
答：您好， 可以在附圖 查看 賬戶信息，并可以通過 附圖，修改密保答案 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我登不上賬號
答：您好，若另一賬戶您記得賬戶名及密碼，忘記密保具體請您參考教程找回：://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=793
忘記賬號類型您可以提交賬戶名至工單中，專員為您核實(shí)賬戶是個(gè)人還是企業(yè)。
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問：網(wǎng)站打不開，遠(yuǎn)程上不去，127.0.0.1:
答：您好，系統(tǒng)有問題重啟也無法恢復(fù)，當(dāng)前有兩個(gè)處理方案：
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問：網(wǎng)站打開速度很慢，打開一個(gè)網(wǎng)頁需要十幾分鐘，麻煩技術(shù)查看一下，即使是香港的主機(jī)速度也不這么慢啊
答：您好，請您提供對應(yīng)慢的url地址，我們測試一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.4646.com.cn
答：您好，您可以打開瀏覽器控制臺（https://jingyan.baidu.com/article/11c17a2c274832f446e39dc2.html），可以查看具體是哪些資源較影響網(wǎng)站的加載速度。
附圖：主要還是加載圖片資源有影響，請您盡量優(yōu)化一下。
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問：網(wǎng)站是偽靜態(tài)頁面，為什么顯示空間不足
空間使用： 1263.8M / 1200M， 105.31%已用
答：您好，檢查為文件大，如不需要您可以使用ftp或文件管理進(jìn)行刪除。 空間當(dāng)前已恢復(fù)運(yùn)行，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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