問：備份主機文件，已打包，如何下載,云主機備份文件下載
答：您好，
可參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=637 教程通過sftp方式連接服務器，然后備份到本地
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我申請的域名www.zhongaoyian.com備案別退回，備案核驗編號：，原因是主體負責人有效證件信息和系統中登記的主體負責人信息不一致，經核查我提交的確實是公司法定代表人和本人的身份證信息，請幫忙核查下，謝謝！
答：您好，1，備案被退回是因您原在其他接入商備案時主體負責人填寫的并非法人，請聯系原備案接入商將主體 負責人修改為法人后再到我司添加網站申請；
2，如確認原備案時主體負責人就是填寫的網站負責人胡晶，可以將法人身份證替換為胡晶的身份證嘗試添加網站，添加成功后再通過我司修改主體負責人為法人,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，非常抱歉，備案平臺這邊僅能對備案問題進行咨詢回復，您提供域名在工信部是有備案記錄的，網頁管理問題或者技術類問題備案這邊非專業人士，請與您的網站建設商聯系協助,或者請在購買主機賬戶下提交技術類工單詳細咨詢，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我還是不明白，有沒有電話給我提供一個呢？我好去咨詢一下，謝謝
答：您好，請在購買主機賬戶下提交技術類工單詳細咨詢，電話可以撥打咨詢技術人員，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.qingchengmedia.cn 這個的非法信息已經刪除了，還是打不開？
答：您好，已經解除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請問備案什么時候能下來 都等好久了
答：您好，查看您的備案是提交至管局審核的，截止今天為4個工作日，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，只要未超過20個工作日，都是正常審核范圍，請耐心等待審核結果 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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