問：現在有一個接口需要添加ip白名單，我查詢到ip是127.0.0.1。將該ip加入到白名單中，并不能達到效果。該ip是否為這個空間的正確ip。貼上范例。,該主機的ip是多少
答：您好，服務器的ip是127.0.0.1和127.0.0.1,您可把這兩ip添加到白名單后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器過期無法打開，我們網址正在備案新域名，轉移到另外一個服務器上，現在服務器過期無法打開，請幫忙開啟一下，備份一下代碼和數據庫數據信息
答：您好， 請聯系qq 續費后開啟 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現在找不人，你們能開啟一天我們進行備份進可以了
答：您好，
請聯系手機 座機電話
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，
答：您好，您請先點擊刪除后，重新掃碼進行核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：代理后臺：1、友鏈在哪里添加和修改，怎么調用帶前端網站底部；
2、在線客服如何使用，如何調用到網站前端右側
答：您好，
2.在線客服代碼，也可以直接添加到這個模板文件里面，這個是網站的共用底部模板
,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這里的側邊的在線客服怎么調用出來，就和你們官網右側的客服的樣式一樣的那種
答：您好，
問：清理一下數據庫里的無用信息
答：您好，該問題剛剛與您電話溝通過，應要求我們會幫您清理hjmall_action_log這個系統操作記錄表中的數據，目前已經清空了hjmall_action_log這個表，當前數據庫使用量364.51MB，建議后期您的預算充足情況下升級到b075型號虛擬主機，mysql大小為1G，可以滿足您的使用。謝謝。
問：
答：您好，
您需要將網站文件放到www下，這個才行網站的根目錄，且該目錄才有ftp賬戶對應的操作權限，請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這是什么意思，我添加網站上去說不行。。
問：您好，這兩個是什么呀？
問：您好，第一個問題忽略這個實名是什么意思？
答：您好，
1.由于備案是在主機提供商處辦理的，若您是通過我司購買的主機，業務備案碼：您可登錄會員賬戶，點擊管理中心-業務管理-虛擬主機管理/服務器管理-管理處查看，您可參考如何獲取備案碼： ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.由于2018年1月開始工信部要核驗域名實名認證信息，會核實域名實名信息與備案信息是否一致，會核實所有人、證件號、證件類型，單位備案時域名實名信息需為單位信息或者法人信息；此是因為您的域名注冊商未將您的域名信息上報至工信部域名庫中，您請聯系您的域名注冊商將您的域名上報至工信部域名庫且生效后再重新提交備案申請 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，liyingtec.com.cn這個是不是在你們這邊注注冊的啊。
答：您好，查詢域名“liyingtec.com.cn”還未注冊，如圖：，請核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，意思是我們還沒有注冊商是嗎？
答：您好，
1.是的，域名“liyingtec.com.cn”目前查詢是一個未注冊的狀態；此建議您核實，域名是否書寫正確； 如無誤，建議您可在我司西數官方網站上注冊并完成域名實名認證后再用于辦理備案；
2.上海備案：域名實名信息為單位信息或者法人信息均可；域名注冊或實名認證如是遇到問題，可在西數官網提交一個域名類工單聯系我司域名專員協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：://m.shinetop.cn/
