問：您好，第一次審核都通過，這次從新體有輕微反光，能看清楚字跡，請通過,有輕微反光，能看清楚字跡，請通過
答：您好，現(xiàn)加強(qiáng)備案資料核實，管局對證件清晰度要求較高；建議重新采集，避免因上報后管局無法準(zhǔn)確核實被退回，耽誤您的時間；
若確定需使用目前采集資料圖片，請回復(fù)告知，以便為您備注；最終需以管局審核結(jié)果為準(zhǔn),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，告知
答：您好，已反饋備案審核專員，會先為您上報管局審核試試，最終結(jié)果以管局審核為準(zhǔn)，您請等待審核并注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么查看本服務(wù)器的ip 別名
答：您好，
我們云主機(jī)現(xiàn)在沒有提供別名解析地址了，您添加到白名單的域名都可以直接A記錄指向到服務(wù)器IP地址即可。
或者您可以參考://m.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2394 幫助文檔，使用自己的域名對服務(wù)器設(shè)置一個別名也行。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：
答：您好，
核實主機(jī)使用jsp程序，當(dāng)前主機(jī)不支持jsp程序，主機(jī)是asp.net入門型 ，建議更換成php，asp,asp.net程序上傳到www即可運行。若仍需要運行當(dāng)前程序，請在虛擬主機(jī)管理–升級，選擇型 升級,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我已經(jīng)升級了虛擬主機(jī) 現(xiàn)在提示網(wǎng)站不能打開
答：您好，
遷移完成，目前訪問缺少驅(qū)動 ，請上傳java包到程序bin目錄后再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，可是我覺得我這邊上傳沒有問題啊，是按照要求上傳的，法人的和負(fù)責(zé)人的都上傳了
答：您好，
1.添加網(wǎng)站時管局會核實之前備案登記的主體信息與本次上傳的營業(yè)執(zhí)照、法人身份證是否一致；
2.退回是因之前登記的主體負(fù)責(zé)人非法人，與上傳的法人身份證比對不一致導(dǎo)致；
3.若原備案網(wǎng)站在使用，建議至原備案接入商處將主體負(fù)責(zé)人修改為現(xiàn)法人信息申請變更，待變更審核通過后再提交本賬戶新增網(wǎng)站申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫看一下提交的備案資料可以嗎 如果可以幫提交一下
答：您好，查看您的備案資料是符合要求的，備案申請已初審?fù)ㄟ^，進(jìn)入電話核驗階段，請負(fù)責(zé)人注意接聽備案核驗電話、配合下核驗工作，待完成電話核驗后，會及時協(xié)助上報管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：://m.shinetop.cn/
